公關(guān)、促銷、禮儀招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 上海(華東地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 食品 |
| 招聘人數(shù) | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 1年以上 |
| 學(xué)歷要求 | 中專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
售前：在線為消費(fèi)者解答商品咨詢，為消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的導(dǎo)購； 售后：為消費(fèi)者解決售后的咨詢以及解決售后問題； 及時(shí)與客戶聯(lián) 系、跟蹤，了解客戶對產(chǎn)品及銷售的反饋信息； 有效處理客戶投訴，協(xié)調(diào)公司代理商及客戶關(guān)系 完善客服制度與作業(yè)程序，以確保公司客服服務(wù)質(zhì)量； 定期匯總并整理客戶需求和問題并制作客戶服務(wù)報(bào)告； 客戶后續(xù)開發(fā)及維護(hù)的組織管理工作； 負(fù)責(zé)客戶資料的整理及保管，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)公司形象； 客戶訂單的跟蹤、處理及后期回訪。 |
| 應(yīng)聘要求 | 限女性 中專以上學(xué)歷，需在上海讀書；1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)或休閑食品專柜營業(yè)員工作經(jīng)驗(yàn)； 普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的服務(wù)意識、熱情主動(dòng)，善于溝通； 熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具，打字速度快； 工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，富有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 |
| 職位有效期 | |
