新媒體客服招聘 | |
| 工作地點 | 廣東.茂名(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 生物技術(shù) |
| 招聘人數(shù) | 2人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 3001-4000元 |
| 專業(yè)要求 | 電子商務 |
| 工作經(jīng)驗 | 不限 |
| 學歷要求 | 中技 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1.負責公司小程序商城、抖音店等電商平臺上產(chǎn)品的發(fā)布、在線咨詢、訂單管理、售后服務等，及時、有效、妥善地處理回答客戶的各種問題，引流客戶、推廣產(chǎn)品，促成訂單成交； 2.負責發(fā)展維護良好的客戶/粉絲關(guān)系，推動團隊業(yè)績增長，協(xié)助完成銷售目標； 3.負責物流跟蹤以及處理客戶在訂單中產(chǎn)生的各項問題；及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實現(xiàn)客戶滿意度最大化； 4.負責社區(qū)群運營及維護，提高粉絲粘度和轉(zhuǎn)化量； 5.配合公司市場推廣活動及其他工作任務。 |
| 應聘要求 | 任職資格： 1.有微信群管理、朋友圈營銷、抖音快手今日頭條等社交平臺新媒體吸粉運維管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.熟悉使用辦公軟件，有品牌、營銷意識，網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)的優(yōu)先； 3.較強的溝通能力和團隊合作精神； 4.具備良好的服務意識、親和力、工作耐心細致；有強烈的學習欲望，分享能力強。 |
| 職位有效期 | |
