客服專員招聘 | |
工作地點(diǎn) | 山東.煙臺(tái)(華東地區(qū)) |
所在行業(yè) | 生態(tài)農(nóng)業(yè) |
招聘人數(shù) | 10人 |
招聘方式 | 全職 |
月 薪 | 2500-5000元元 |
專業(yè)要求 | 市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷與策劃、廣告經(jīng)營(yíng)與管理 |
工作經(jīng)驗(yàn) | 不限 |
學(xué)歷要求 | 不限 |
性別要求 | 不限 |
年齡要求 | 不限 |
外語(yǔ)要求 | 不限 |
崗位描述 |
1、受理電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;; 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 |
應(yīng)聘要求 | 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 ; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ); 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 |
職位有效期 |