沃爾瑪改革雇傭制度加強(qiáng)紀(jì)律性
8月份,沃爾瑪總裁李·斯科特被《財富》雜志評為全球商界最具權(quán)勢的25位企業(yè)家的第一名。與此同時,在美國國內(nèi),批評者對沃爾瑪?shù)牡凸べY、低價競爭模式的批評不絕于耳,此外,沃爾瑪還面臨數(shù)以千計的法律訴訟。然而對于斯科特來說,一切似乎都胸有成竹。近日,他來到英國約克郡,在艾斯達(dá)連鎖超市集團(tuán)總部對員工發(fā)表講話時提出了“新政”計劃。
改革雇傭制度加強(qiáng)紀(jì)律性
斯科特認(rèn)為,長遠(yuǎn)看來,合法的斗爭會有助于沃爾瑪變得更好。不過,這要求實(shí)行新的管理方式。1962年,山姆.沃爾頓創(chuàng)建沃爾瑪時,提倡在公司內(nèi)部建立友好而又富有拼搏精神的文化,人人都可以從底層做起,沃爾瑪大約70%的高級經(jīng)理都曾是按時計酬的普通員工。斯科特在1979年加入沃爾瑪,開始負(fù)責(zé)后勤事務(wù)。斯科特曾經(jīng)五次解雇過一個不合格的卡車司機(jī),但是,創(chuàng)始人老山姆每次都把他重新招聘回來。但如今在艱難的市場和社會環(huán)境下,沃爾瑪已經(jīng)不可能保持往日的寬容了。沃爾瑪必須加強(qiáng)紀(jì)律性。斯科特提出,沃爾瑪要建立新的企業(yè)文化,鼓勵員工創(chuàng)新和冒險,但員工必須在明確界定的范圍之內(nèi)行事。沃爾瑪必須快速而恰當(dāng)?shù)靥幚沓霈F(xiàn)的失誤,必要時可以裁員。
沃爾瑪還計劃減少每年更新員工的巨大成本。在零售業(yè),雇員更新比率一直居高不下,因?yàn)橛泻芏嗍晴婞c(diǎn)工和臨時工。沃爾瑪?shù)墓蛦T更新比率已經(jīng)從60%降到了40%,但和競爭對手相比,這一比例仍然過高。比如被沃爾瑪收購的艾斯達(dá)連鎖超市的雇員更新比率是25%。然而,降低雇員更新比率就要留住那些最優(yōu)秀的員工,這就意味著沃爾瑪必須提供更高的工資和更好的福利,而這同樣會增加成本。
減少中間商
斯科特還計劃進(jìn)一步完善全球采購體系,以便減少采購成本,從而降低商品價格。當(dāng)然,這并不意味著沃爾瑪在全球采購更多的產(chǎn)品,目前,沃爾瑪每年僅在中國就要采購80億美元的商品。斯科特指的是要努力減少中間商。比如,在英國的艾斯達(dá)超市,圣誕節(jié)彩燈賣21美元,而來自同一家工廠的彩燈在美國的沃爾瑪超市僅僅賣6美元,原因就是艾斯達(dá)超市的彩燈是從中間商那里采購的。因此,斯科特警告說,“要警惕中間商!