管理者不能做的十件事情
做為一個(gè)管理者當(dāng)然你會(huì)擁有很大的職權(quán)，如果是個(gè)高層管理者你在你的公司或者企業(yè)你總是明白你對(duì)于手下的員工甚至?xí)䲟碛兴^的生殺大權(quán)可以隨時(shí)讓你討厭的員工離職。這種感覺(jué)當(dāng)然很好不是嗎？不過(guò)你還是要注意的一些是，如果你是一個(gè)管理者有些事情你能做到你也是不能做的。
管理者們永遠(yuǎn)不要做的十件事情
像獨(dú)裁者一樣對(duì)人們發(fā)號(hào)施令。與流行的看法相反管理者們并不是獨(dú)裁者。每一位管理者至少會(huì)有一位老板，即使是為董事會(huì)和股東服務(wù)的CEO們也是如此。任何認(rèn)為可以對(duì)他人隨便發(fā)號(hào)施令并可以濫用職權(quán)的管理者都是一個(gè)可怕的領(lǐng)導(dǎo)者。員工們不是士兵，也不是孩子。如果你愿意的話，你可以告訴他們他們的工作內(nèi)容是什么，也可以解雇他們，如果你對(duì)他們發(fā)號(hào)施令，那些優(yōu)秀的員工就會(huì)主動(dòng)退出，正如他們應(yīng)該退出一樣。
忘記客戶。對(duì)于有多少管理者忘記組織和公司存在的理由只有一個(gè)——贏得客戶、維護(hù)客戶關(guān)系并支持客戶——這件事給我?guī)?lái)的吃驚從未停止過(guò)。企業(yè)就是要做業(yè)務(wù)，當(dāng)你把它看成是你自己的事情、你的問(wèn)題、你的恐懼、你的帝國(guó)和你的臉皮薄，不管你怎樣認(rèn)為，你已經(jīng)不再是一位有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
像比其他人都好的自大的傻瓜一樣做事。此處我要澄清的是我并不是說(shuō)管理者或者老板不能是傻瓜。很多人都是傻瓜，包括很多員工，在某種特定條件下幾乎每個(gè)人都是傻瓜。我是在談?wù)摗拔冶饶切┬∪宋锖玫亩唷钡陌谅膽B(tài)度。這使你看起來(lái)像是一個(gè)乳臭未干的毛頭小子，這會(huì)徹底地毀掉你的權(quán)威性和公信力。
讓他們的自我開(kāi)出現(xiàn)實(shí)不能兌現(xiàn)的支票。通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)者們要實(shí)現(xiàn)他們的立場(chǎng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己是特別的，這通常不過(guò)是一個(gè)迷人的自我實(shí)現(xiàn)的錯(cuò)覺(jué)。這個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題是你必須面臨喝下自己釀造的苦酒的困難境地。除非你長(zhǎng)大，否則事情遲早會(huì)遭到破壞。我已經(jīng)一次又一次地看到了這樣的事情發(fā)生，而且結(jié)局并不很好。
公開(kāi)批評(píng)指正員工。在過(guò)去幾十年里我所有經(jīng)歷過(guò)的事情當(dāng)中，這不但是最沒(méi)有人性的，而且也是最讓員工銳氣受挫的一個(gè)。我認(rèn)識(shí)兩位經(jīng)常這么做的CEO，結(jié)果是他們都遭到鄙視。而且他們最終都自我毀滅了。
隱藏自己的感情。這聽(tīng)起來(lái)像是過(guò)于情感化了，但遠(yuǎn)非如此。研究人員喜歡將管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者們歸為精神病人一類，但這樣劃分的原理是情感劃分。你是否曾經(jīng)想過(guò)那些看上去似乎缺少幽默感和謙遜外表的人為何那樣做事，答案是如果你不摻雜感情，你遠(yuǎn)非人類。
被官僚、腦干聽(tīng)覺(jué)誘發(fā)反應(yīng)和唯唯諾諾的人圍繞。當(dāng)你鼓勵(lì)現(xiàn)狀、阻止異議的時(shí)候，你的組織注定會(huì)停滯不前，最終衰落。
威脅。威脅不起作用，這只可能激發(fā)與你想要達(dá)到的效果相反的行為發(fā)生。它們削弱你的權(quán)威，使你看起來(lái)懦弱和渺小。你應(yīng)該與他人溝通，告訴他們你想要的是什么及為什么想要，然后朝著目標(biāo)行動(dòng)。這會(huì)起作用，而威脅不會(huì)起作用�？丛谏系鄣拿孀由�，永遠(yuǎn)不要用一個(gè)員工的工作去威脅他，也不要用你的業(yè)務(wù)去威脅供應(yīng)商。這只會(huì)導(dǎo)致失控。
像小孩子一樣做事。在走向成年和成熟的發(fā)展道路上每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷同樣的發(fā)展階段。不幸的是，我們中的一些人在某一階段會(huì)卡殼，導(dǎo)致我們的成長(zhǎng)速度遲緩，使我們功能失調(diào)。我們看起來(lái)就像正常的成年人，但事實(shí)上我們的行為更像是孩子，像孩子一樣做事，一樣亂發(fā)脾氣，這通常會(huì)使我們周圍的人的生活苦不堪言。
觸犯法律。美國(guó)是一個(gè)法制國(guó)家，不管是民事案件還是刑事案件，不論是白人還是黑人都要遵守法律。出于某種原因，有時(shí)候管理人員會(huì)不惜一切——權(quán)力、財(cái)富、事業(yè)、家庭去實(shí)現(xiàn)我們大多數(shù)人永遠(yuǎn)都不會(huì)懂的事情。我們是在說(shuō)會(huì)計(jì)、政權(quán)、銀行、匯款和郵件欺詐，內(nèi)幕交易，賄賂，妨礙司法公正，陰謀，歧視，騷擾，這是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的列表。
以上的錯(cuò)誤反而是很多因?yàn)樘と牍芾韺舆^(guò)久然后才開(kāi)始培養(yǎng)起來(lái)的壞習(xí)慣。對(duì)于久居管理層，慢慢的你會(huì)與下面的職工變的脫節(jié)。當(dāng)然你也不用試著再去特別融入底層職工，所謂管理就是把重視的事交給信任的人。因此不要做管理者不該做的事情，學(xué)會(huì)把重要的事情交給信任可靠的人做。
