如何創(chuàng)建并維系一支優(yōu)秀團隊
1.團隊要真實。
對團隊的范圍必須界定明確,領導者有責任對此做出明確說明。
2.團隊要有令人信服的方向。
團隊成員要清楚團隊的目標,并就此達成共識。如果領導不能明確說明團隊方向,其成員就有可能各自為政。
3.團隊需要建設性的結構。
如果團隊任務設計不當,成員數(shù)量或構成不合適,行為規(guī)范含糊或者執(zhí)行不力,肯定會麻煩不斷。
4.團隊需要組織的支持。
組織環(huán)境——包括獎懲機制、人力資源體系以及信息系統(tǒng)——必須有助于團隊開展工作。
5.團隊需要專家的指導。
大多數(shù)高管培訓都著眼于個人表現(xiàn),無法顯著提高團隊的效率。團隊需要在工作推進過程中作為一個集體來獲得指導,尤其是在項目的開始、中期檢查和項目結束時。
不過,即便具備了這5個條件,團隊領導依然不能保證讓團隊表現(xiàn)出色。無論是誰,領導者能做的只是通過創(chuàng)造條件來提高團隊成功的可能性而已。領導者可以做的一件事,就是在投入一項任務時要學會揚長避短,不要模仿他人的領導模式或其他團隊,因為在領導團隊方面,并不存在一個“正確”的方法。領導者可以通過多種途徑來創(chuàng)造成功的條件,幫助團隊充分利用并保持這種成功的條件。最優(yōu)秀的團隊領袖應該像爵士樂手,在演奏的過程中不斷即興發(fā)揮。
此外,哈克曼教授特別肯定了團隊中“異己”的作用。因為過分追求和諧的傾向會扼殺團隊的創(chuàng)造能力和學習能力,所以每支團隊都需要一個異己來幫助自己抵御這種傾向。很多團隊領導都會打壓異己,但是失去異己之日,也就是團隊淪為平庸之時。哈克曼還指出要圍繞團隊工作進行培訓,并要把握好培訓的時間點。團隊培訓的關鍵是在具體任務中促進團隊合作,而非改進成員個人的社交能力或人際關系。
哈克曼認為,團隊成功要面臨種種困難,而且很多情況下,尤其是在真正的創(chuàng)造性工作中,團隊合作帶來的是束縛而非幫助。對領導者來說,所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在個人自主性和集體行動之間取得平衡。領導者需要意識到,走向兩個極端都是錯誤的——個人的我行我素會對組織產(chǎn)生危害,但如果團隊的勢力過于強大,同樣會破壞組織的發(fā)展。