企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標準
2014-1-18 網(wǎng)絡(luò)
1、職業(yè)概況
1.1職業(yè)名稱
企業(yè)人力管理師。
1.2職業(yè)定義
從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。
1.3職業(yè)等級
本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：四級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格四級）、三級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）、二級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）、一級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級）。
1. 4職業(yè)環(huán)境
室內(nèi)，常溫
1.5 職業(yè)能力特征
具有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務(wù)*能力。
1.6 基本文化程度
高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。
1.7 培訓(xùn)要求
1.7.1 培訓(xùn)期限
全日制學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學(xué)計劃確定。
晉級培訓(xùn)期限：四級企業(yè)人力資源管理師不少于140標準學(xué)時，三級企業(yè)人力資源管理師不少于120標準學(xué)時；二級企業(yè)人力資源管理師不少于100標準學(xué)時；一級企業(yè)人力資源管理師不少于80標準學(xué)時。
1.7.2 培訓(xùn)教師
培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理的專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培訓(xùn)四級的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級及以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)二級的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)一級的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職業(yè)任職資格2年以上。
1.7.3 培訓(xùn)場地設(shè)備
標準教室或具備相應(yīng)條件的會議室，室內(nèi)配備必要的計算機設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。
1.8 鑒定要求
1.8.1 適用對象
從事本職業(yè)或準備從事本職業(yè)的人員。
1.8.2 申報條件
——四級企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
（2）經(jīng)本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
——三級企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
（2）取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（3）取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（4）取得大學(xué)�？茖W(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
（5）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
（6）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（7）具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。
——二級企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
（2）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（3）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（4）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（5）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（6）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
——一級企業(yè)人力資源管理師*（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。
（2）取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（3）取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
1.8.3 鑒定方式
分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業(yè)能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級企業(yè)人力資源管理師、一級企業(yè)人力資源管理師還須進行綜合評審。
1.8.5 考評人員與考生配比
理論知識考試和專業(yè)能力考核的考評人員與考生的配比為1：15，每個標準教室不少于2名考評人員；綜合評審委員不少于3名。
1.8.6 鑒定場所設(shè)備
標準教室或具備相應(yīng)條件的會議室，室內(nèi)配備必要的計算機設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。 2、基本要求
2.1 職業(yè)道德
2.1.1 職業(yè)道德基本知識
2.1.2 職業(yè)守則
（1）誠實公正，嚴謹求是。
（2）遵章守法，恪守職守。
（3）以人為本，量才適用。
（4）有效激勵，促進和諧。
（5）勤勉好學(xué)，追求卓越。
2.2 基礎(chǔ)知識
2.2.1 勞動經(jīng)濟學(xué)
（1）勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象和研究方法
（2）勞動力供給和需求
（3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)
（4）就業(yè)與失業(yè)
2.2.2 勞動法
（1）勞動法的體系
（2）勞動法律關(guān)系
2.2.3 現(xiàn)代企業(yè)管理
（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理
（2）企業(yè)計劃與決策
（3）市場營銷
2.2.4 管理心理與組織行為
（1）個體心理與行為的分析
（2）工作團隊的心理與行為
（3）領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
（4）人力資源管理中的心理測量技術(shù)
2.2.5 人力資源開發(fā)與管理
（1）人力資源的基本理論
（2）人力資源開發(fā)
（3）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
3.工作要求
本標準對四級企業(yè)人力資源管理師、三級企業(yè)人力資源管理師、二級企業(yè)人力資源管理師和一級企業(yè)人力資源管理師的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。 3.1 四級企業(yè)人力資源管理師
4．2專業(yè)能力
1.1職業(yè)名稱
企業(yè)人力管理師。
1.2職業(yè)定義
從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。
1.3職業(yè)等級
本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：四級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格四級）、三級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）、二級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）、一級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級）。
1. 4職業(yè)環(huán)境
室內(nèi)，常溫
1.5 職業(yè)能力特征
具有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務(wù)*能力。
1.6 基本文化程度
高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。
1.7 培訓(xùn)要求
1.7.1 培訓(xùn)期限
全日制學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學(xué)計劃確定。
晉級培訓(xùn)期限：四級企業(yè)人力資源管理師不少于140標準學(xué)時，三級企業(yè)人力資源管理師不少于120標準學(xué)時；二級企業(yè)人力資源管理師不少于100標準學(xué)時；一級企業(yè)人力資源管理師不少于80標準學(xué)時。
1.7.2 培訓(xùn)教師
培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理的專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培訓(xùn)四級的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級及以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)二級的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)一級的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職業(yè)任職資格2年以上。
1.7.3 培訓(xùn)場地設(shè)備
標準教室或具備相應(yīng)條件的會議室，室內(nèi)配備必要的計算機設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。
1.8 鑒定要求
1.8.1 適用對象
從事本職業(yè)或準備從事本職業(yè)的人員。
1.8.2 申報條件
——四級企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
（2）經(jīng)本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
——三級企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
（2）取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（3）取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（4）取得大學(xué)�？茖W(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
（5）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
（6）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（7）具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。
——二級企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
（2）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（3）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（4）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（5）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（6）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
——一級企業(yè)人力資源管理師*（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。
（2）取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（3）取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
1.8.3 鑒定方式
分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業(yè)能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級企業(yè)人力資源管理師、一級企業(yè)人力資源管理師還須進行綜合評審。
1.8.5 考評人員與考生配比
理論知識考試和專業(yè)能力考核的考評人員與考生的配比為1：15，每個標準教室不少于2名考評人員；綜合評審委員不少于3名。
1.8.6 鑒定場所設(shè)備
標準教室或具備相應(yīng)條件的會議室，室內(nèi)配備必要的計算機設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。 2、基本要求
2.1 職業(yè)道德
2.1.1 職業(yè)道德基本知識
2.1.2 職業(yè)守則
（1）誠實公正，嚴謹求是。
（2）遵章守法，恪守職守。
（3）以人為本，量才適用。
（4）有效激勵，促進和諧。
（5）勤勉好學(xué)，追求卓越。
2.2 基礎(chǔ)知識
2.2.1 勞動經(jīng)濟學(xué)
（1）勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象和研究方法
（2）勞動力供給和需求
（3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)
（4）就業(yè)與失業(yè)
2.2.2 勞動法
（1）勞動法的體系
（2）勞動法律關(guān)系
2.2.3 現(xiàn)代企業(yè)管理
（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理
（2）企業(yè)計劃與決策
（3）市場營銷
2.2.4 管理心理與組織行為
（1）個體心理與行為的分析
（2）工作團隊的心理與行為
（3）領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
（4）人力資源管理中的心理測量技術(shù)
2.2.5 人力資源開發(fā)與管理
（1）人力資源的基本理論
（2）人力資源開發(fā)
（3）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
3.工作要求
本標準對四級企業(yè)人力資源管理師、三級企業(yè)人力資源管理師、二級企業(yè)人力資源管理師和一級企業(yè)人力資源管理師的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。 3.1 四級企業(yè)人力資源管理師
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職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
能力要求 |
相關(guān)知識 |
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一、人力資源規(guī)劃 |
（一）組織信息采集與處理 | 1.能夠利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息 2、能夠整理、匯總和分析組織信息并撰定調(diào)研報 |
1.人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容 2.組織信息管理的原理和要求 |
| （二）組織結(jié)構(gòu)圖繪制 | 1、能夠根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行組織機構(gòu)設(shè)置情況繪制組織機構(gòu)分布總圖 2、能夠根據(jù)設(shè)計要求繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功能圖 |
1、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念和類型 2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本要求 | |
| （三）工作崗位調(diào)查 | 1、能夠運用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位 2、崗位能夠運用崗位寫實、作業(yè)測時、崗位抽樣等現(xiàn)場觀測方法采集崗位信息 |
1、工作崗位研究的基本概念 2、工作崗位調(diào)查的基本方法 | |
| （四）員工與工時統(tǒng)計 | 1、能夠?qū)T工的人數(shù)及結(jié)構(gòu)進行統(tǒng)計分析 2、能夠核算員工工時消耗并分析工時利用情況 |
1、勞動定額的基本內(nèi)容 2、勞動定額的原理和 | |
| （五）勞動定額管理 | 1、能夠進行工時與產(chǎn)量定額的換算 2、能夠根據(jù)工作要求制定勞動定額 | 1、勞動定額的基本內(nèi)容 2、勞動定額的原理和方法 | |
| （六）人力資源費用預(yù)算與核算 | 1、能夠填報人工成本本預(yù)算 2、能夠填報人力資源管理費用預(yù)算 3、能夠進行人力資源管理費用核算 |
1、和人式成本的概念及其構(gòu)成 2、人力資源管理費用的構(gòu)成 3、人力資源管理費用預(yù)算和核算的要求 | |
|
二、招聘與配置 |
（一）招聘需求信息采集與發(fā)布 | 1、能夠采集、整理和分析招聘需求信息 2、能夠選擇確定人員招聘的具體來源 3、能夠草擬招聘信息并設(shè)計招聘廣告 4、能夠設(shè)計招聘申請表并編寫公司簡介 |
1、人員招聘的概念和內(nèi)容 2、招聘需求信息發(fā)布的方式 3、招聘廣告和申請表設(shè)計要求 4、公司簡介的編寫原則和要求 |
| （二）應(yīng)聘人員選拔 | 1、能夠?qū)?yīng)聘人員進行初步篩選 2、能夠?qū)?yīng)聘人員進行背景調(diào)查 |
1、人員初步篩選的意義和方法 2、人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則 | |
| （三）校園招聘 | 1、能夠編制印刷招聘的宣傳材料 2、能夠選擇校園招聘的學(xué)校和專業(yè) 3、能夠起草校園招聘的面試問題 4、能夠撰寫校園招聘的工作記錄 |
1、校園招聘的概念和特點 2、各類學(xué)校專業(yè)設(shè)置特點 3、校園招聘的注意事項 | |
| （四）員工錄用管理 | 1、能夠輸錄用手續(xù) 2、能夠采集、整理和保管新員工信息 |
1、人員錄用的原則和要求 2、員工信息管理的基本方式 | |
|
三、培訓(xùn)與開發(fā) |
（一）培訓(xùn)計劃與日常管理 | 1、能夠提出崗前培訓(xùn)謀劃草案并進行崗前培訓(xùn)準備工作 2、能夠提出在崗培訓(xùn)計劃草案并完成在崗培訓(xùn)準備工作 3、能夠進行脫產(chǎn)培訓(xùn)的日常管理 |
1、員工培訓(xùn)的概念和要求 2、員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本內(nèi)容 3、崗前培訓(xùn)的概念和內(nèi)容 4、在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和要求 5、脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理的要求 |
| （二）培訓(xùn)形式選擇 | 1、能夠進行課堂培訓(xùn)的準備工作 2、能夠進行現(xiàn)場培訓(xùn)的準備工作 3、能夠?qū)T工自學(xué)活動進行管理 |
1、課堂培訓(xùn)方式的特點和影響因素 2、現(xiàn)場培訓(xùn)方式的特點和基本內(nèi)容 3、自學(xué)方式的特點和適用范圍 | |
| （三）培訓(xùn)經(jīng)費核算 | 1、能夠采集培訓(xùn)成本信息，進行成本核算 2、能夠編制培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案，進行成本收益分析 3、能夠核定培訓(xùn)項目收費標準 |
1、培訓(xùn)成本的內(nèi)涵和構(gòu)成 2、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案的編制要求 | |
|
四、績效管理 |
（一）績效管理制度制定 | 1、能夠起草績效管理制度草案 2、能夠檢查純凈管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進制度的建議 |
1、績效管理的概念和特點 2、績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容 3、制定績效管理制度的要求 |
| （二）考評信息管理 | 1、能夠設(shè)計并發(fā)放績效考評表格 2、能夠采集、處理、歸檔和保管績效考評數(shù)據(jù) |
1、績效考評的類型 2、純凈考評的內(nèi)容 3、績效考評的方法 | |
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五、薪酬管理 |
（一）薪酬管理信息采集 | 1、能夠采集崗位評價需要的的信息 2、能夠采集薪酬調(diào)整需要的信息 |
1、薪酬及其管理的含義和特點 2、薪酬管理基本程序的知識 3、崗位分析和評價的內(nèi)容 4、薪酬調(diào)整需要測算的指標 |
| （二）員工工資統(tǒng)計分析 | 1、能夠進行工資核算 2、能夠?qū)τ嘘P(guān)工資指標進行統(tǒng)計分析 |
1、工資形式的內(nèi)容和種類 2、工資支付的有關(guān)規(guī)定 3、工資統(tǒng)計指標種類 | |
| （三）員工福利費用核算 | 1、能夠統(tǒng)計核算企業(yè)各種社會保險費 2、能夠建立工資、保險以及福利臺賬 |
1、社會保險的基本內(nèi)容 2、員工福利的概念和種類 | |
|
六、勞動關(guān)系管理 |
（一）勞動關(guān)系確立 | 1、能夠辦理訂立勞動合同的手續(xù) 2、能夠檢查勞動合同的履行情況 |
1、勞動關(guān)系勞動法律關(guān)系的含義 2、勞動合同的含義和內(nèi)容 3、訂立勞動合同的原則 4、勞動關(guān)系的調(diào)整方式 |
| （二）勞動合同管理 | 1、能夠辦理續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同的手續(xù) 2、能夠?qū)趧雍贤M行歸類存檔 3、能夠建立勞動合同臺賬 |
1、勞動合同審查的要求 2、變更勞動合同的原則 | |
| （三）勞動安全衛(wèi)生管理 | 1、能夠檢查安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生規(guī)程的執(zhí)行情況 2、能夠檢查女員工與未成年工等特殊保護制度的執(zhí)行情況 |
1、勞動安全技術(shù)規(guī)程的內(nèi)容 2、安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容 3、勞動特殊保護制度的內(nèi)容 |
3．2 三級企業(yè)人力資源管理師
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職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
能力要求 |
相關(guān)知識 |
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一、人力資源規(guī)劃 |
（一）崗位分析與設(shè)計 | 1、能夠設(shè)計崗位調(diào)查調(diào)查方案 2、能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改崗位說明書 3、能夠運用方法研究進行工作崗位設(shè)計與再設(shè)計 |
1、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系 2、崗位分析的概念和原理 3、崗位說明書的編寫要求 4、崗位設(shè)計的內(nèi)容和原則 |
| （二）定員管理 | 1、能夠運用勞動效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員 標準 2、能夠運用比例定員、數(shù)量定員等方法確定管理技術(shù)人員的定員標準 |
1、企業(yè)定員及其標準的概念 2、企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容 3、制定定員標準的基本要求 | |
| （三）制度建設(shè) | 1、能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息 2、能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項制度 3、能夠檢查人力資源管理制度的實施情況，分析存在問題并提出修改建議 |
1、人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容 2、人力資源管理制度體系的結(jié)構(gòu)、特征和要求 3、制定人力資源制度規(guī)劃的原則 | |
| （四）人力資源費用審核與控制 | 1、能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆Y源管理費用的預(yù)算 2、能夠做出人力資源費用預(yù)算并控制費用支出 |
1、審核人力資源費用預(yù)算的基本要求 2、控制人力資源費用支出的基本原則 | |
|
二、招聘與配置 |
（一）招聘實施 | 1、能夠通過簡歷、申請表和筆試等方法對應(yīng)聘人員進行初選 2、能夠運用面試、情景模擬等方法進行人員篩選 3、能夠提出錄用候選人名單 |
1、筆試的特點及適用范圍 2、面試的內(nèi)涵及適用范圍 3、心理測試法的基本要求 4、情景模擬法的注意事項 |
| （二）招聘評估 | 1、能夠?qū)φ衅富顒舆M行成本效益評估 2、能夠?qū)φ衅富顒舆M行數(shù)量與質(zhì)量評估 3、能夠?qū)φ衅富顒舆M行信度與效度的檢驗 |
1、人員招聘成本的構(gòu)成 2、各種評估指標的核算方法 3、信度與效度的內(nèi)涵和種類 | |
| （三）人員配置 | 1、能夠改進完善勞動組織 2、能夠根據(jù)計劃進行人員配置 3、能夠根據(jù)秤經(jīng)營特點組織工作輪班 |
1、配置的原理、勞動分工與協(xié)作的原理 2、工作地、工作時間組織及工作輪班的組織形式和設(shè)計要求 3、“5S”等現(xiàn)場管理方法 | |
| （四）勞務(wù)外派與進 | 1、能夠輸勞務(wù)外派與引進的手續(xù) 2、能夠進行外派勞務(wù)管理 3、能夠進行引進勞務(wù)管理 |
勞務(wù)外派與引進的內(nèi)容和形式 | |
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三、培訓(xùn)與開發(fā) |
（一）培訓(xùn)需求分析 | 1、能夠運用各種方法采集培訓(xùn)需求信息 2、能夠進行培訓(xùn)需求分析，撰寫培訓(xùn)需求分析報告 |
1、培訓(xùn)需求信息的分類和要求 2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容和作用 3、撰寫需求分析報告的要求 |
| （二）培訓(xùn)方法選擇 | 1、能夠根據(jù)培訓(xùn)的對象、范圍和內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標 2、能夠根據(jù)培訓(xùn)目標和要求，選擇應(yīng)用培訓(xùn)方法 |
各種員工培訓(xùn)方法及其特點 | |
| （三）培訓(xùn)制度管理 | 1、能夠抽出培訓(xùn)制度的草案 2、能夠檢查培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題提出改進建議 |
1、員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 2、起草、修訂培訓(xùn)制度的要求 | |
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四、績效管理 |
（一）績效系統(tǒng)管理 | 1、能夠檢查績效管理系統(tǒng)的運行情況 2、能夠發(fā)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)存在的問題 3、能夠提出改進績效管理系統(tǒng)的建議 |
1、績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特點 2、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的要求 3、純凈改進和方法與策略 |
| （二）員工績效考評 | 1、能夠組織和指導(dǎo)行為導(dǎo)向型號考評方法的運用，對有關(guān)員工進行考評 2、能夠組織和指導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法的運用，對有關(guān)員工進行考評 |
1、績效考評方法的類型和特點 2、運用純凈考評方法的注意事項 | |
|
五、薪酬管理 |
（一）薪酬制度設(shè)計 | 1、能夠進行薪酬制度設(shè)計的準備工作 2、能夠提出專項薪酬管理制度的草案 3、能夠檢查工資獎金制度的執(zhí)行情況并抽出修訂建議 |
1、基本問題酬的概念和影響因素 2、薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容 3、薪酬制度設(shè)計的基本要求 |
| （二）工作崗評價 | 1、能夠設(shè)計崗位評價指標及其標準 2、能夠運用各種方法進行崗位評價 3、能夠?qū)υu價結(jié)果進行處理和分析 |
1、崗位評價基本原理和方法 2、崗位評價要素指標和標準 3、崗位測量評定誤差的分類 | |
| （三）人工成本核算 | 1、難免核算人工成本指標 2、能夠運用相關(guān)方法確定人工成本 |
1、人工成本的概念和構(gòu)成 2、人工成本的核算方法 | |
| （四）員工福利管理 | 1、能夠編制員工福利總額的預(yù)算計劃 2、能夠核算種類保險金兒住房公積金 |
1、社會保障的基本概念 2、福利管理的主要內(nèi)容 | |
|
六、勞動關(guān)系管理 |
（一）集體合同管理 | 1、能夠準備集體合同協(xié)商相關(guān)資料 2、能夠檢查集體合同執(zhí)行情況 |
1、勞動關(guān)系和勞動法律關(guān)系的特點 2、勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方式 3、訂立和履行集體合同的基本原則 |
| （二）企業(yè)民主管理 | 1、能夠進行員工工作滿意度調(diào)查與分析 2、能夠借助專家或通過工會組織與員工進行溝通 |
1、工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容和要求 2、員工溝通的渠道和注意事項 | |
| （三）工時與最低工資管理 | 1、能夠檢查工時制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施 2、能夠檢查企業(yè)最低工資標準化的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議 |
1、工作時間的概念和種類 2、最低工資保障制度的內(nèi)容 | |
| （四）勞動安全衛(wèi)生管理 | 1、能夠編制職業(yè)安全衛(wèi)生項目費用預(yù)算 2、能夠建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬 3、能夠?qū)T工進行安全生產(chǎn)教育 4、能夠根據(jù)傷殘評定結(jié)果計算工傷保險待遇 |
工傷事故的分類標準 |
3．3 二級企業(yè)人力資源管理師
|
職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
能力要求 |
相關(guān)知識 |
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一、人力資源規(guī)劃 |
（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革 | 1、能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略要求，進行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計 2、能夠進行組織結(jié)構(gòu)診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題 |
1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理 2、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系 3、企業(yè)組織變革的各種方式 |
| （二）人力資源需求預(yù)測 | 1、能夠采集處理人力資源需求預(yù)測相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料 2、能夠進行人力資源需求的問題性預(yù)測 3、能夠進行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測 |
1、人力資源規(guī)劃的基本原理 2、人力資源預(yù)測的影響因素 3、人力資源需求預(yù)測的定性和定量方法 | |
| （三）人力資源供給預(yù)測與供求平衡 | 1、能夠進行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測 2、能夠進行企業(yè)人力資源供給與需求平衡 3、能夠提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案 |
1、人力資源供給預(yù)測的模型 2、人力資源供求平衡的方法 | |
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二、招聘與配置 |
（一）員工素質(zhì)測評 | 1、能夠設(shè)計員工素質(zhì)測評指標和標準體系 2、能夠運用各種測評方法進行員工素質(zhì)測評 3、能夠?qū)y評結(jié)果進行分析與調(diào)整 |
1、員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和主要原則 2、員工素質(zhì)測評指標和標準體系的內(nèi)容和要求 |
| （二）應(yīng)聘人員面試 | 1、能夠提出應(yīng)聘人員面試的實施方案，并對結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進行現(xiàn)開發(fā) 2、能夠運用群體決策法做出人員錄用決策 |
1、面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求 2、行為描述面試和群體決策法的含義 | |
| （三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 | 1、能夠提出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施方案 2、能夠根據(jù)需要設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目 3、能夠通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論篩選應(yīng)聘人員，抽出錄用候選人名單 |
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點、類型和方法 2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計原則 | |
|
三、培訓(xùn)與開發(fā) |
（一）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計 | 1、能夠制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標提出具體教學(xué)計劃 2、能夠進行課程設(shè)計并根據(jù)形勢變化對課程進行再開發(fā) 3、能夠運用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓(xùn) 4、能夠?qū)Σ煌瑢哟喂芾砣藛T的培訓(xùn)項目進行設(shè)計 |
1、員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計劃的設(shè)計原則和制定要求 2、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計原則及課程文件的格式 3、設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求 4、各種培訓(xùn)資源的類型與特點 |
| （二）培訓(xùn)效果評估 | 1、能夠進行員工培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)設(shè)計并確立評估評估標準 2、能夠根據(jù)培訓(xùn)評估計劃對不同層次培訓(xùn)效果進行綜合評估 3、能夠擬定培訓(xùn)效果評估報告 |
1、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的含義、內(nèi)容簡介、形式及評估標準 2、培訓(xùn)效果評估的層次以及定量與定性評估方法 3、擬定評估報告的要求 | |
|
四、績效管理 |
（一）考評方法應(yīng)用與誤差控制 | 1、能夠運用各種考評方法，提出績效考評的實施方案 2、能夠分析績效考評過程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對策 |
1、種類績效考評方法的特點和適用范圍 2、純凈考評中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法 |
| （二）考評標準體系設(shè)計 | 1、能夠進行純凈考評要素指標設(shè)計院 2、能夠進行績效考評標準體系設(shè)計 |
1、績效考評標準的種類 2、考評指標設(shè)計的要求 3、考評標準體系設(shè)計的原則 | |
| （三）關(guān)鍵績效指標提取與應(yīng)用 | 1、能夠撮和設(shè)定關(guān)鍵績效考評指標 2、能夠運用關(guān)鍵絢麗多姿指標法，對種類人員進行純凈考評 |
1、關(guān)鍵績效指標的含義、設(shè)定關(guān)鍵績效指標的原則 2、選擇關(guān)鍵績效指標的方法 | |
| （四）360度考評 | 1、能夠提出360度考評的具體實施方案 2、能夠?qū)?60度考評過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進對策 |
1、360度考評方法的內(nèi)涵和特點 2、360度考評方法注意事項 | |
|
五、薪酬管理 |
（一）薪酬調(diào)查 | 1、能夠進行薪酬市場調(diào)查并撰寫分析報告 2、能夠進行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報告 |
1、薪酬勞市場調(diào)查的種類和方法 2、員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計方法 |
| （二）工作崗位分類 | 1、能夠處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料 2、能夠按照分類標準進行崗位的橫向分類 3、能夠按照設(shè)計要求進行崗位的縱向分級 |
1、崗位分類的概念、功能和基本要求 2、崗位橫向分類與縱向分級的含義、依據(jù)、原則和方法 3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法 | |
| （三）工資制度設(shè)計與調(diào)整 | 1、能夠進行企業(yè)工資制度設(shè)計 2、能夠進行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計 3、能夠提出工資標準和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 |
1、工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念內(nèi)容和設(shè)計原理 2、寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法 3、工資調(diào)整的內(nèi)容和方法 | |
| （四）薪酬勞計劃制定 | 1、能夠制定薪酬計劃 2、能夠編制薪酬計劃表并撰寫計劃報告 |
薪酬計劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定 的基本方法 | |
| （五）企業(yè)補充保險管理 | 1、能夠進行企業(yè)年金制度設(shè)計 2、能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況 3、能夠根據(jù)企業(yè)需要進行補充醫(yī)療保險制度設(shè)計 |
1、年金制度的概念和內(nèi)容 2、年金管理和企業(yè)年金支付方式 3、補充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容 | |
|
六、勞動關(guān)系管理 |
（一）勞動者派遣管理 | 1、能夠根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞動者派遣機構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系 2、能夠保障被派遣勞動者的合法權(quán)益 |
1、勞動者派遣的概念和特點 2、勞動者派遣的成因 3、勞動者派遣相關(guān)法規(guī) |
| （二）工資集體協(xié)商 | 1、能夠進行工資集體協(xié)商 2、能夠根據(jù)勞動法規(guī)，參照勞動力市場工資指導(dǎo)價位等因素，提出各類人員薪酬勞標準的建議 |
1、工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容 2、工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則通過，確勞動力市場工資指導(dǎo)價位的方法 | |
| （三）勞動安全衛(wèi)生管理 | 1、能夠編制審核勞動寶劍衛(wèi)生預(yù)算 2、能夠制定完善勞動安全衛(wèi)生制度 |
勞動安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容 | |
| （四）企業(yè)勞動爭議處理 | 1、能夠調(diào)解勞動爭議 2、能夠按照勞動爭議仲裁程序處理個人和集體勞動爭議 3、能夠按照相關(guān)法定程序處理團體勞動爭議案件 |
1、勞動爭議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則 2、勞動爭議調(diào)解和仲裁的含義與原則 3、勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團體勞動爭議的特點 |
4、比重表 4．1理論知識
| 項 目 | 四級企業(yè)人力資源管理師（%） | 三級企業(yè)人力資源管理師（%） | 二級企業(yè)人力資源管理師（%） | 一級企業(yè)人力資源管理師（%） | |
|
基本要求 |
30 | 20 | 10 | 0 | |
|
相 關(guān) 知 識 |
人力資源規(guī)劃 | 15 | 15 | 15 | 17 |
| 招聘與配置 | 10 | 15 | 15 | 17 | |
| 培訓(xùn)與開發(fā) | 10 | 15 | 15 | 17 | |
| 績效管理 | 10 | 10 | 15 | 17 | |
| 薪酬管理 | 15 | 10 | 15 | 17 | |
| 勞動關(guān)系管理 | 10 | 15 | 15 | 15 | |
|
合 計 |
100 | 100 | 100 | 100 | |
| 項 目 | 四級企業(yè)人力資源管理師（%） | 三級企業(yè)人力資源管理師（%） | 二級企業(yè)人力資源管理師（%） | 一級企業(yè)人力資源管理師（%） | |
|
能力要求 |
人力資源規(guī)劃 | 15 | 15 | 20 | 20 |
| 招聘與配置 | 20 | 20 | 15 | 15 | |
| 培訓(xùn)與開發(fā) | 15 | 15 | 15 | 15 | |
| 績效管理 | 15 | 15 | 15 | 15 | |
| 薪酬管理 | 20 | 20 | 20 | 20 | |
| 勞動關(guān)系管理 | 15 | 15 | 15 | 15 | |
|
合 計 |
100 | 100 | 100 | 100 | |
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