“科長，我如果能背下這幾百條公交汽車線路，我早就考托福和ＧＲＥ去了�！爆旣愓f，“我要是考上托福和ＧＲＥ，還不跟你拜拜了嗎？”

　　科長自己也笑了�？崎L雖然身高超過一米八，膚色偏黑，看上去應(yīng)該屬于嚴(yán)厲型的上司；可能是在這個以女性為主的秘書科里時間呆長的原因，很難嚴(yán)肅起來，有時甚至讓人覺得有些婆婆媽媽�！　拔易屇銈兪煜け本┦械墓�交情況，并不是要你們像準(zhǔn)備考托福和ＧＲＥ那樣，搞突擊死記硬背；秘書的知識和經(jīng)驗(yàn)，不能靠突擊和死記硬背，只有靠你們平時的積累。比方你們坐在出租車?yán)�，就�?yīng)該留心哪個路口容易堵車，什么時候容易堵車，這樣，在工作中就心里有數(shù)。要想成為一個優(yōu)秀的職業(yè)秘書，沒有什么訣竅，也沒有什么捷徑，除了向別人請教，就是自己多留心，多積累；積累多了，悟性也就高了�！�

　　科長似乎余興未盡，接著說：“我們做秘書的，不僅要了解本市的交通情況，對全國的交通情況也應(yīng)有相當(dāng)?shù)牧私猓�比方，從北京到上海，到廣州，到昆明，到烏魯木齊，到哈爾濱，乘飛機(jī)一般要多長時間，坐火車又要多長時間，這些都要心里有數(shù)�！�

　　說完，科長起身要走。

　　“科長，按您的意思，我們是不是還要了解全世界的交通情況？”瑪麗似乎有意跟科長抬杠。

　　“那當(dāng)然�！笨崎L一本正經(jīng)地說，“比方，比北京到美國東海岸的紐約，乘飛機(jī)要一般多長時間；你到奧地利的維也納，如果沒有直飛航班，在哪里轉(zhuǎn)機(jī)比較合適，等等。作為秘書，在為領(lǐng)導(dǎo)安排時間日程的時候，腦子里都要有個大概�！�

　　科長索性拿了一把椅子，在瑪麗的對面坐了下來。

　　“秘書的工作具體而繁雜，從待人接物到給領(lǐng)導(dǎo)安排工作日程，如何作到恰到好處，很大程度取決于秘書的經(jīng)驗(yàn)；而這種經(jīng)驗(yàn)又很難從教科書上得到，因此，除了年紀(jì)大的同事言傳身教，只有靠你們自己在實(shí)際工作中去摸索和積累。

　　“秘書的工作不僅面寬，而且接觸的人多，從各科室到公司領(lǐng)導(dǎo)，從公司內(nèi)部到外來客人，因此，這也就給你們這些年輕的秘書積累經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了條件。在我們的日常工作中，只要處處做個有心人，學(xué)會觀察周圍的事，就會有收獲�，旣�，牛頓的故事你知道吧？”

　　瑪麗驕傲地說自己這點(diǎn)常識還是有。

　　“牛頓坐在椅子上休息時，被從樹上落下的蘋果砸了一下，于是，一連串的問題在他的腦子里出現(xiàn)：為什么蘋果會向下落？為什么不向上呢……由于他老是琢磨這個問題，所以發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律，使人類在物理學(xué)領(lǐng)域邁進(jìn)了一大步。在牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力之前，在這個世界上，像牛頓那樣被蘋果砸過的肯定不止牛頓一個人，可是除了牛頓，還有誰想過被砸的原因呢？牛頓能分析蘋果落到地面的原因，是因?yàn)榕ｎD是個有心人；正因?yàn)榕ｎD是個有心人，所以才成了一個偉大的科學(xué)家�！�

　　像科長講的這些道理，要是在平時，大家會覺得是老生常談，但今天卻感到非常受啟發(fā)。

　　“因此，你們每做一件事，每接觸一個人之后，都要細(xì)想想，哪些把握好了分寸，哪些還有待改進(jìn)；保持像海綿一樣的心態(tài)，通過這種日積月累，你們的能力就會在無形中提高。你們秘書大多年輕，在工作中容易出差錯。但只要你們每次出差錯后認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，學(xué)到的東西反而會更多。只要你們能夠堅持留心，你們的進(jìn)步肯定會很快�！�

　　科長說著，嘆了一口氣：“但是，我真不知道是什么原因，造成你們中的一些人性格冷漠，與社會有一種疏離感，待人不熱情，不愿意別人占用你們的時間，對與自己關(guān)系不大的事不愛關(guān)心，對陌生人容易產(chǎn)生懷疑，等等。如果是這樣下去，就很難成為一個優(yōu)秀的秘書�！�

　　沒人插話，科長說的是事實(shí)。

　　“總而言之，要想成為一個優(yōu)秀的秘書，必須具備良好的自我學(xué)習(xí)和積累的能力。你們聽說過古人‘處處留心皆學(xué)問’這句話嗎？留心皆學(xué)問，就是要你們平時多留心。留心是什么意思？留心就是眼勤、耳勤和嘴勤，也就是多看、多聽，多問，最后多想。”

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