在校期間做過很多兼職，獲得英語CET-4 計算機一級 普通話二甲證書

實習期間的主要工作流程： 
1：掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
2： 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
3： 準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
4：熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

我個人學習能力強，有責任心，對工作認真負責，能獨自完成上級交給的工作。