1997年至1999年北京農(nóng)學(xué)院 園林專業(yè)（統(tǒng)招）大專畢業(yè) 

1999年至2000年北京勞動(dòng)局 計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用 辦公軟件操作員級(jí)證書 

2000年至2002年大發(fā)正大單位內(nèi)部ISO內(nèi)審員培訓(xùn) 合格內(nèi)審員 

2002年至2004中國人民大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（成教） 本科畢業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

1999年7月至2000年10月：北京卉隆有限責(zé)任公司 

任總經(jīng)理辦公室經(jīng)理秘書 

負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、工資核算、員工管理、合同管理及執(zhí)行。 

2000年11月至2002年1月：北京大發(fā)正大有限公司 

任銷售部經(jīng)理助理 

負(fù)責(zé)銷售人員的工資核算、各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作、辦公用品采購、合同管理、會(huì)議組織等。 

2002年2月至2004年4月：北京德佳牧業(yè)科技發(fā)展有限公司 

任客服部銷售行政主管 

負(fù)責(zé)銷售人員的工資核算、各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作、合同管理、會(huì)議組織、客戶管理、與各辦事處之間的溝通聯(lián)系。 

2004年6月至2006年12月：北京比格泰寵物用品有限公司 

任客服部經(jīng)理 

負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理、銷售流程的制定和執(zhí)行、合同管理、數(shù)據(jù)庫的建立和管理、統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)行、公司網(wǎng)站管理、員工培訓(xùn)等。 

駕駛（有C本駕照三年駕齡） 

熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件（office）（取得國家勞動(dòng)保障部頒發(fā)的OFFICE操作員證書） 

有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)頁制作知識(shí) 

有七年統(tǒng)計(jì)工作、合同管理、客戶服務(wù)、銷售內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件和現(xiàn)代化辦公設(shè)備，打字速度較快；有電子商務(wù)工作經(jīng)歷和數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗(yàn)；熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)；有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。