先來說說在苗圃的基本情況:白云苗圃有很多個基地,東平基地是主產(chǎn)年花的,而且主要是蘭花類——有蝴蝶蘭、大花蕙蘭、兜蘭、玫瑰海棠、紅星等!每種花又分很多歌品種,例如蝴蝶蘭又分“冰友之光”、”兄弟女孩”等十幾個品種。剛?cè)|平基地那幾天,我們被安排到蝴蝶蘭大棚去負責(zé)蝴蝶蘭的拼盆、打包等工作。后來由于市場的需求,我們白天去超市當(dāng)銷售員,晚上回到基地去幫忙,工作的地點也沒有那么穩(wěn)定了,有時去蝴蝶蘭大棚,有時去玫瑰海棠大棚,有時去紅星大棚,具體去哪里就要看哪里比較忙,比較缺人手?雌饋砗帽疾,但是我覺得這樣挺好的,在這短短的十幾天我們可以有機會去到每一個大棚去參觀、去學(xué)習(xí)了解更多與我們專業(yè)有關(guān)的工作! 其實在這次實習(xí)中讓我們學(xué)到最多東西的應(yīng)該是在園林花卉超市當(dāng)銷售員!在這里,我們的工作主要是接待客人,為他們介紹每種花卉的生長習(xí)性,該怎么養(yǎng)護,為他們開收據(jù)!這個超市面對的主要是廣州市的達官貴人們,所以作為銷售員,待人要真誠,時刻保持微笑的面容。超市客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛,解決問題,只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是收銀員與顧客間溝通的橋梁。這樣既能做到令顧客滿意,又能令領(lǐng)導(dǎo)滿意! 實踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實踐的場所。大三的這個寒假廣州綠化公司白云苗圃東平基地為我們提供了一個廣闊的平臺,讓我們體驗到了工作的快感!
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