如何讓無(wú)欲無(wú)求的員工變得更加主動(dòng)
你是無(wú)欲無(wú)求的員工嗎?總是有一部分員工他們不是那種績(jī)效斐然,光芒萬(wàn)丈的明星員工,也不是排名墊底,滿嘴抱怨的落后份子。他們不需要你花多少時(shí)間去擔(dān)心,布置的工作都能完成?墒撬麄兛偸窃谀阊劾锊皇悄敲捶e極。你雖然認(rèn)可他們的能力可是是認(rèn)可他們現(xiàn)在的能力。如果按照員工進(jìn)取程度進(jìn)行排序的話,他們是處于序列中游的一個(gè)大群體,決定了公司整體的氛圍和文化。傳統(tǒng)管理理論關(guān)注的是處于序列二端的員工,不是“追求卓越”就是“末位淘汰”,對(duì)這部分比例較大、情況最復(fù)雜的員工研究很少。而實(shí)際上,如果能夠激勵(lì)這部分員工發(fā)揮積極作用,會(huì)非常有利于公司的發(fā)展。
“無(wú)欲無(wú)求”的員工是一群什么樣的人
管理者往往認(rèn)為這群人“刀*不入”、“油鹽不進(jìn)”,任何管理和激勵(lì)手段都無(wú)濟(jì)于事,管起來(lái)沒(méi)啥效果,不管也不會(huì)出**煩。與其在他們身上浪費(fèi)精力,不如培養(yǎng)培養(yǎng)那幾個(gè)年輕的“潛力股”或者管理手下的“老大難”。其實(shí),只要思路正確、方法得當(dāng),完全能夠調(diào)動(dòng)起這群人的積極性。
“無(wú)欲無(wú)求”員工的特質(zhì)是什么呢?他們一般都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力,在本專業(yè)或者本公司有一定的資歷,適應(yīng)崗位要求。他們中有的是因年齡已達(dá)到職業(yè)平穩(wěn)期;有的是達(dá)到了公司的 “玻璃天花板”;有的是個(gè)性淡泊;有的是家境殷實(shí),工作只是避免寂寞的手段;有的是貴在自知,深諳“彼得原理”,了解自己的能力極限;還有的是只將工作作為謀生手段,在其他領(lǐng)域還有自己的興趣所在。原因可謂各不相同,但是特點(diǎn)是一致的,就是拒絕主動(dòng)變革,安于現(xiàn)狀,“茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯”。
傳統(tǒng)管理方法對(duì)“無(wú)欲無(wú)求”的員工有效嗎
一般的管理工具對(duì)這群人的作用相當(dāng)有限,試想:用加薪升職激勵(lì)一個(gè)腰纏萬(wàn)貫的老板夫人?給了解自己能力極限的員工做思想工作讓他升職?為達(dá)到 “玻璃天花板”的員工做技能培訓(xùn)?用批評(píng)或者嚴(yán)格的考核來(lái)影響個(gè)性淡泊的員工?結(jié)果是除了副作用還是副作用。管理者經(jīng)常在這上面犯同樣的錯(cuò)誤,糾結(jié)于如何讓這些傳統(tǒng)管理方式起作用,反復(fù)實(shí)踐,屢戰(zhàn)屢敗,不但毫無(wú)作用而且會(huì)造成這群?jiǎn)T工與管理者的敵對(duì),甚至導(dǎo)致他們無(wú)法完成本職工作。
“無(wú)欲無(wú)求”的員工如何激勵(lì)
探尋興趣。管理者可以通過(guò)深入溝通,了解員工“無(wú)欲無(wú)求”的真正原因是什么,進(jìn)而掌握員工的興趣所在,根據(jù)興趣分配工作,或者為工作增添新的內(nèi)容。有些員工喜歡寫作,那么就把文字和宣傳工作交給他;有的員工喜歡與人交流,那么就給他與人溝通的機(jī)會(huì),與興趣一致的工作是最完美的工作。
明確目標(biāo)。要給員工下達(dá)能夠達(dá)到的,挑戰(zhàn)較小的目標(biāo)。明星員工喜歡在壓力下工作,喜歡挑戰(zhàn)高難度,所謂“好學(xué)生愛(ài)難題”。而對(duì)于“無(wú)欲無(wú)求”的員工就不能“照方抓藥”,給他們以可以達(dá)成的具體的目標(biāo),可以使他們保持對(duì)工作的興趣。
持續(xù)激勵(lì)。管理者要對(duì)這一群體使用表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)等手段持續(xù)進(jìn)行激勵(lì)。即使他們完成了一項(xiàng)杰出的工作,也不要做一次性大的激勵(lì),要拆分成階段性的小激勵(lì),不斷鼓勵(lì)他們前進(jìn)。一次性激勵(lì)對(duì)明星員工也許有效,但是對(duì)這一群體收效甚微,原因是他們并無(wú)特別旺盛的成就動(dòng)機(jī)。
獨(dú)立決策。管理者必須給予“無(wú)欲無(wú)求”的員工獨(dú)立決策的空間。這部分員工能夠在“無(wú)欲無(wú)求”的狀態(tài)下把工作完成,證明他們并不需要太多的監(jiān)督和指導(dǎo),他們的經(jīng)驗(yàn)和能力足以完成工作,管理者需要擊敗自己的控制欲,放心授權(quán),只從方向上對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo),避免過(guò)度管理。按照自己的方式完成工作可以激發(fā)起這一人群更大的工作熱情。
豐富工作。這里并不鼓勵(lì)兼職或者頻繁調(diào)整崗位,雖然崗位輪換是一種豐富工作內(nèi)容的有效方式。我們意指要挖掘出崗位的潛在價(jià)值,看似枯燥的崗位其實(shí)也可以有所突破,舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:任何公司的出納崗位看似非常平凡,重復(fù)著現(xiàn)金支取、報(bào)銷等枯燥的工作。但是如果找到喜歡溝通的員工為公司做反**培訓(xùn);找到喜歡寫作的員工撰寫快捷報(bào)銷流程;找到愛(ài)好技術(shù)的員工編寫新的報(bào)銷表格;找到喜歡文藝的員工做出納工作宣傳;找到喜歡研究的員工嘗試改進(jìn)流程。在與崗位相關(guān)的范圍創(chuàng)造出員工樂(lè)于承擔(dān)的新工作內(nèi)容,那么一定會(huì)激發(fā)出這些員工的工作激情。
體現(xiàn)價(jià)值。為員工工作賦予意義,是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。管理者一定要認(rèn)可并且宣傳員工的工作,使員工認(rèn)為自身的工作不僅僅是完成任務(wù)而已,是為公司創(chuàng)造價(jià)值,公司上下對(duì)自己的工作是認(rèn)可的,他們做的是“有意義的事”。“郵差弗雷德”之所以能幾十年如一日的投遞郵件,究其原因就是無(wú)數(shù)客戶的對(duì)其服務(wù)的認(rèn)可支撐他的信念。
從無(wú)欲無(wú)求的員工的潛質(zhì)可以看出無(wú)欲無(wú)求的員工擁有著大量的經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人能力。比起能力平庸的員工來(lái)說(shuō),無(wú)欲無(wú)求的員工更有成為企業(yè)中堅(jiān)力量的工作能力工作技能。他們或者會(huì)有比別的員工擁有更多的抗干擾能力。工作上的前進(jìn)能力更高。這種工作狀態(tài)的員工會(huì)比其他類型的員工更加具有持續(xù)前進(jìn)性以及學(xué)習(xí)能力和動(dòng)力。所以挖掘無(wú)欲無(wú)求的員工的積極性是非常重要的,當(dāng)然你要找到一個(gè)好的方法。