怎樣讓員工“從干活拿錢”到死心塌地跟著你
我們都同意高度參與的員工是企業(yè)成功的關鍵,但是讓今天的員工死心塌地的跟著你干不是一件容易的事情。需要證據(jù)證明這一點嗎?下面一些調(diào)查數(shù)據(jù)告訴我們真相。根據(jù)全球HR咨詢巨頭Towers Watson的研究,63%的員工說他們并沒有"參與"他們的工作。
總的來說,這項研究表明只有37%的員工是高度參與的。超過1/4(27%)的人被認為不支持,也就是說他們表現(xiàn)出傳統(tǒng)意義上的參與,但是缺乏持續(xù)“為之奮斗”所需要的能力和激情。
30%的人是游離狀態(tài),他們感覺能參與,但不愿意付出更多。大約1/4(23%)的人是完全不能參與。
最近在拉斯維加斯召開的LEAP會議上,就業(yè)律師Jathan Janove把員工分為兩種:“干活拿錢”的員工和“為之奮斗”的員工。
“干活拿錢”的員工,“我付出我們的時間,作為交換,我得到我的薪水。”
相反,“為之奮斗”的員工,除了薪水之外,他們還有強烈的歸屬感,“我們要去干什么,需要我參與嗎?”
如何區(qū)分這兩種員工呢?
Jathan Janove列舉了這兩類員工的特征:
草皮保護者說這不是他的工作,但是穿鞋步行的人將自己放到別人的鞋子里。
反對者說這行不通,但是陽光的人總是微笑著去解決問題。
夢游蹣跚的人總是在熬日子,而高度參與者總是能融入周圍的環(huán)境。
指手劃腳的人總是在解釋為什么不是他的錯,但辦公室消毒劑總是在思考如何更好的消除 這些噪音和八卦。
機會主義者總在尋找機會獲得他想要的,而解決困難的人總是說“我可以解決這個問題”。
事無巨細的老板說,“我是老板,你只有服從”,而進步的人總是問“我怎么才能幫助到你!
自私的人總是圍繞他喜歡的東西轉(zhuǎn),和平使者總是需找每個人能接受的解決方案。
如何將你的員工從“干活拿錢”培養(yǎng)成死心塌地的“為之奮斗”呢?
首先,管理者需要了解他們的員工最看重的是什么?這里是專家給出的員工最在意的幾個方面:
有趣的,富有挑戰(zhàn)性的工作
深造和學習的機會
共同勞動
公平的補償
一個受人尊敬的經(jīng)理
受到認可
個人在團隊中的價值體現(xiàn)
福利待遇
感覺他們的工作“有差別”,并有公司的使命感和它的產(chǎn)品或服務的整體自豪感。
5個對管理者的關鍵技巧
這里是Janove對管理者試圖提高參與水平的建議:
1、告訴他們?yōu)槭裁?BR> 與一個普遍的誤解相反,大多數(shù)員工不質(zhì)疑權威,他們想知道為什么事情需要做,而不是僅僅被告訴去做什么事情。
2、問更多的問題
管理者最好不要總是用嘴巴來領導,而是要用他們的E-A-R:探索,了解和響應。在理想的情況下,他們應該詢問工人和規(guī)章制度一樣多的問題。
3、從命令到合作
在指揮和控制系統(tǒng),老板給出了一個指令,并等著員工執(zhí)行。這實際上導致一個中間步驟被委派了,老板不能使用他的否決權如果他和員工在一起而收到了很好的建議。如果用協(xié)作的方式,老板與員工協(xié)商,然后對好的建議給出肯定,這樣給出指令會更好。
4、顯示一些謙遜
協(xié)作和謙遜創(chuàng)造了機會使人們不用很艱難的對話。即使當人們必須放手,尊重他們的尊嚴。人們感覺他們沒有被尊重而發(fā)生糾紛比感覺受到尊重要高35倍。
5、從警察到教練
從遵守警察到遵守教練的轉(zhuǎn)變是管理者的最佳利益。他們可能發(fā)現(xiàn),一個糟糕的員工原來竟是個好員工只是由于管理不善。堅持變化,管理者必須有一個清晰的路徑,這將有一個好的預期回報和一個有利的環(huán)境。