你的困惑“職場醫(yī)生”最懂

　　你還在為找不到工作而煩惱吧？還是有好幾個(gè)offer，不知道選哪一個(gè)？從征集到困惑來看，求職的困惑主要集中在7個(gè)方面，職場定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失、求職技巧匱乏、工作動(dòng)力不足、懼怕職場受挫、大齡求職障礙、經(jīng)驗(yàn)缺乏障礙等。

　　有關(guān)專家認(rèn)為，求職時(shí)產(chǎn)生以上困惑的原因主要有三個(gè)，一是技能層面的問題，由于自身技能或經(jīng)驗(yàn)缺乏而遇到的求職困惑；一是方法層面的，如面試技巧、信息不暢通等；一個(gè)是心理層面的。比如屢受求職挫折導(dǎo)致對(duì)求職的恐懼等。

　　求職技巧匱乏

　　案例：蔣先生，剛邁上社會(huì)第一步時(shí)，和許多年輕人一樣，懷揣著對(duì)未來生活的美好憧憬，希望能在社會(huì)的舞臺(tái)上一展抱負(fù)，然而現(xiàn)實(shí)的世界并不是他所想象的如此簡單。雖然蔣先生憑借自己出色的條件獲得的面試機(jī)會(huì)不少，但是性格內(nèi)向的他一到了面試考官面前，就顯得有點(diǎn)無所適從不知如何談起，原本話就少的蔣勇在面試時(shí)更是“惜字如金”。

　　可過了大半年，跑了數(shù)十家招聘單位，卻總是卡在面試關(guān)上。于是，他買了大量指導(dǎo)求職者的面試“寶典”，向面試成功者求取面試經(jīng)驗(yàn)，就是為了通過求職最后一道關(guān)卡———面試。但一次次的失敗，讓他越來越沮喪，自信心倍受打擊，整天郁郁寡歡，時(shí)間一長，他甚至害怕再次看到面試通知單。對(duì)他而言，面試成為一個(gè)難以逾越的“鴻溝”。

　　職業(yè)定位模糊

　　案例：小金今年20多歲，普通高中畢業(yè)，性格內(nèi)向，外表文靜，不具備任何專業(yè)知識(shí)和行業(yè)特長。

　　由于剛畢業(yè)，沒有社會(huì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又缺乏計(jì)算機(jī)等專業(yè)或行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，因而這些工作她一般都不敢應(yīng)聘。她片面的認(rèn)為銷售主要是與現(xiàn)有的客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)或在外面尋找新的客戶，只要自己能吃苦、勤快些就能勝任。因而求職時(shí)的職位通常集中于銷售類。

　　小金由于沒有任何技能特長，在求職時(shí)往往顯得很茫然，不知自己應(yīng)該找什么工作好。

　　她雖然求職愿望較強(qiáng)烈，具備吃苦耐勞的品質(zhì)，所欠缺的是沒有明確的求職方向，對(duì)職場定位不清。

　　職業(yè)規(guī)劃缺失

　　案例：朱小姐，23歲，2003年7月上海第二工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)大專畢業(yè)。2003年是高校全面擴(kuò)招后的第一個(gè)就業(yè)高峰年，就業(yè)競爭非常激烈。

　　但是初涉職場的她雖然早已意識(shí)到就業(yè)形勢的不樂觀，但并未引起她的足夠重視，以為憑自己的專業(yè)優(yōu)勢以及優(yōu)越的個(gè)人條件，總會(huì)找到一份合適的工作。

　　盲目的自信導(dǎo)致在校期間她也沒有學(xué)習(xí)什么專業(yè)技能證書，除了一張畢業(yè)文憑外，幾乎拿不出什么其他證書。而且她在尋找工作之前沒有客觀地審視自己的優(yōu)勢與劣勢、什么樣工作最適合自己的發(fā)展、什么樣工作最能發(fā)揮和體現(xiàn)自己的才能等諸如此類職業(yè)規(guī)劃問題，匆匆上陣，其結(jié)果令她大失所望。幾番應(yīng)聘面試都敗下陣來，當(dāng)初的自信基本消失殆盡，開始變得心灰意冷。

　　工作動(dòng)力不足

　　案例：在求職的過程中，有部分人自身不愿就業(yè)，畢業(yè)后就待在家中，對(duì)沒有工作一點(diǎn)不著急，工作的熱情和積極性不高。

　　小潘，28歲，性格內(nèi)向，家庭條件比較優(yōu)越。技校畢業(yè)后，曾到某賓館和某大酒店分別做過一段時(shí)間的調(diào)酒師和服務(wù)員，但是不久就以“累得半死，才掙那么一點(diǎn)錢”為由辭職了。

　　后來，父母為他找過兩份相對(duì)比較輕松點(diǎn)的工作，但他仍然都說太辛苦而最終放棄了，在家中專心致志做起了“啃老族”。

　　后來，小潘對(duì)工作只字不提，整天待在家中，平常就以網(wǎng)上聊天、玩游戲等度過。整天拿著父母給的錢安心度過，對(duì)自己沒工作一點(diǎn)也不著急。

　　對(duì)未來，小潘毫無想法，只是日復(fù)一日地度過每一天。

　　懼怕職場受挫

　　案例：小丁，20歲，衣著新潮，發(fā)型奇異，是當(dāng)前年輕人中較流行的爆炸式，舉手投足間還流露出幾分懶散。讀了一年大專后輟學(xué)，從“校園人”一下子轉(zhuǎn)為“社會(huì)人”，小丁很不適應(yīng)，在家里待了幾個(gè)月就是不肯找工作，整天沉迷于電腦游戲，父母看在眼里，急在心里。

　　他的父親曾經(jīng)多次前往職業(yè)介紹所，希望能為兒子找到工作。

　　最后，小丁的父親從職介所為兒子申請(qǐng)了求職密碼，希望小丁在家上網(wǎng)求職。

　　迫于父母的壓力，小丁開始求職、面試。由于小丁內(nèi)心里并不完全接受找工作的現(xiàn)實(shí)，所以在面試中常常表現(xiàn)出抗拒情緒，使得最后結(jié)果仍然一無所獲。

　　可見，小丁的求職都只是停留在走過場的形式，并沒有認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待過求職，并且非常害怕自己在職場受到挫折。而他的父親至今都是很迷茫和無奈，他希望兒子能夠醒悟，并勇敢邁出求職的第一步。

　　大齡求職障礙

　　案例：嚴(yán)先生，男，今年48歲，初中文化程度。由于時(shí)代的因素，像嚴(yán)先生年齡段的人，文化程度偏低，又不懂電腦，在當(dāng)今知識(shí)化的時(shí)代，可以說是一個(gè)半文盲。他除了在原來的單位做過倉庫保管員外沒有其他的工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)先生在失業(yè)后曾經(jīng)多次就業(yè)，但在不久后都被辭退。后來就一直呆在家里。他再次求職的愿望還是非常強(qiáng)烈的，但是由于沒有找工作所必須的文憑、證書，再加上沒有任何技能特長，擇業(yè)方向模糊，又缺乏自信心，所以嚴(yán)先生至今一直處于失業(yè)狀態(tài)。失業(yè)造成了嚴(yán)先生家庭經(jīng)濟(jì)緊張，家庭關(guān)系也因此受到影響，能否盡快地找到一份適合的工作，對(duì)他來說非常重要。但是，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻并沒有隨著年齡的增長而增長。

　　經(jīng)驗(yàn)缺乏障礙

　　案例：戚小姐，女，35歲，大專。曾在當(dāng)?shù)氐木频曜鲞^前臺(tái)接待，想應(yīng)聘文員類的崗位，有過市場營銷方面的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　在外地戚小姐有一份很安穩(wěn)的工作———在酒店做前臺(tái)，如果不是選擇將戶口遷進(jìn)了上海并來到上海工作，那么她在當(dāng)?shù)剡@個(gè)行業(yè)也許已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)不錯(cuò)。

　　戶口遷入上海以后，她發(fā)現(xiàn)上海的就業(yè)競爭非常激烈，有酒店方面的工作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多單位拒絕她的理由是，文員是一個(gè)光有酒店接待經(jīng)驗(yàn)所不能勝任的。

　　而做超市收銀之類的工作她又不愿意，因?yàn)樗�的性格外向、喜歡與人交流，并不喜歡按部就班的工作。

　　職場經(jīng)驗(yàn)的缺乏讓戚小姐在上海的職場迷失了方向，成為她求職的最大障礙，她不知不具經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢的她怎樣才能找到自己心儀的工作。

　　新人“角色”轉(zhuǎn)換

　　案例：張小姐，研究生畢業(yè)后到一家大型的國有企業(yè)做總經(jīng)理秘書。初到單位，她發(fā)現(xiàn)自己是唯一的研究生，自我感覺非常良好。自以為比其他人都強(qiáng)。因而只想做高層次的工作，看不起基層工作人員，甚至認(rèn)為一個(gè)堂堂的大學(xué)畢業(yè)生干一些不起眼的事是大材小用。如今，眼高手低的她連基本的會(huì)議組織都不能做好，而且做事非常浮躁，她對(duì)本職工作也堅(jiān)持不下去，缺乏敬業(yè)精神，不能深入了解工作職責(zé)及技巧。就職很長時(shí)間后，仍然未能穩(wěn)下心來進(jìn)入新的角色。結(jié)果，最后領(lǐng)導(dǎo)也不滿意，她也不滿意。

　　辦公室人際交往

　　案例：小任有行政管理專業(yè)大專文憑，又自修了文秘專業(yè)的本科學(xué)歷，找工作相對(duì)比較容易。

　　但是畢業(yè)兩年的她卻換了好幾個(gè)工作單位，最長的八個(gè)月，最短的一個(gè)月�？墒菫槭裁刺�槽如此頻繁呢？

　　原來，小任被辦公室人際交往所困擾，面對(duì)不了同事的議論�！拔沂莻�(gè)性格外向的人，可是由于職業(yè)需要我經(jīng)常約束自己，有的同事就說我裝模作樣；我是個(gè)做事很認(rèn)真的人，上司交給的工作都能一絲不茍地完成，但有業(yè)務(wù)往來的同事就在背后議論我古板�！�

　　她總覺得同事們?cè)诒澈髮?duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)的，認(rèn)為自己條件優(yōu)越找工作不難，可不曾想到每一個(gè)單位都有這樣的矛盾。

　　事業(yè)家庭難兩全

　　案例：吳先生，男，38歲，小車駕駛員。在上海一家私營企業(yè)給老板開私車，有著豐厚的收入，但是每星期只能回崇明的家一次讓他非常煩惱。每次回家，妻子總要求讓他回崇明工作，但是他認(rèn)為回崇明的話很難找到待遇好的工作單位。為此夫妻倆一見面就吵，每次開開心心地回家，卻帶著煩惱去上班。

　　偶然機(jī)會(huì)，他妻子得知崇明的某集團(tuán)招收駕駛員，為他報(bào)了名。吳先生雖然十分不愿，但是也只能趕回來面試。最終，吳先生通過了面試，接下來他又疑慮重重，因?yàn)榇�遇并不高，基本工資才1000多元，比起他原來的收入差了很多。有一點(diǎn)優(yōu)勢是原來工作無法比擬的，回崇明可以承擔(dān)起照顧家庭的重任。左手工作右手家庭，著實(shí)讓吳先生左右為難。

　　職場“過勞”

　　案例：麗小姐，原在某貿(mào)易公司擔(dān)任總經(jīng)理助理的職務(wù)，雙方簽訂有勞動(dòng)合同，期限一年。從試用期開始，麗小姐就不斷加班。麗小姐的老板總是不斷地發(fā)電子郵件給她，要求她完成這樣、那樣的工作。麗小姐的這個(gè)老板，在圈子里是有名的經(jīng)理人，但也是個(gè)有名的“工作狂人”。麗小姐常常是早上9點(diǎn)打開電腦，就會(huì)看到老板凌晨一兩點(diǎn)鐘，甚至三四點(diǎn)給她發(fā)來的數(shù)封郵件，要求她必須在當(dāng)天完成哪些工作。于是，麗小姐的工作日總是從緊急任務(wù)開始，到疲于奔命。

　　職業(yè)倦怠

　　案例：張小姐，上海人，2003年從南京的一所普通本科院校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)。她自己對(duì)IT業(yè)一直看好，所以對(duì)未來的職業(yè)也很樂觀。畢業(yè)以后的第一份工作，是在南京選擇了一家生產(chǎn)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理，結(jié)果到了那里，才發(fā)現(xiàn)真正要做的網(wǎng)絡(luò)方面的事情少之又少，更多的是打雜。三個(gè)月后，她決定辭職。回到上海后被一家國有銀行錄用為數(shù)據(jù)分析員，進(jìn)去以后，又發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析工作更多是數(shù)據(jù)錄入和校對(duì)，沒有太多技術(shù)要求。

　　更令她惱火的是和勞務(wù)公司簽訂的合同，根本不是銀行的正式員工。現(xiàn)在做了幾個(gè)月，張小姐產(chǎn)生了怠工情緒，而且越來越強(qiáng)烈，一心只想離開這家銀行。

　　“薪情”不如愿

　　案例：蔡先生，男，37歲，計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)專業(yè)畢業(yè)。多年來，他一直在某計(jì)算機(jī)科技有限公司工作，可以算得上公司的頂梁柱，“上到高科技，下至挖泥土，都是我一個(gè)人包辦的，還要兼司機(jī)、采購、培訓(xùn)新人等”。與蔡先生的忙碌不符的是他的月收入只有區(qū)區(qū)1000元，更沒其它福利待遇，有時(shí)候甚至不能按時(shí)發(fā)工資。最近他有點(diǎn)心灰意冷，多次提出要提高一點(diǎn)待遇和準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，都得不到回應(yīng)。加上家里也常常給他壓力，認(rèn)為他賺錢少?zèng)]出息，時(shí)間一久，連做他最喜歡的工作也提不起勁來了。逼老板太急怕自己失去這份工作，打官司又耗不起時(shí)間、金錢和精力，蔡先生感覺自己很無助，缺乏必要的保障。

　　工作缺乏安全感

　　案例：張女士，醫(yī)院臨床工作任務(wù)繁重、管理苛刻，還需疲于應(yīng)付形形色色檢查、考試。自從踏上崗位那天起，張女士就像是一個(gè)被人不斷抽打的陀螺，有時(shí)感覺大腦幾乎跟不上工作節(jié)奏了。但她的職業(yè)又需要時(shí)時(shí)保持頭腦清醒、體力充沛。再加上醫(yī)院管理方案籠統(tǒng)、單一，使得一些執(zhí)行者隨心所欲，主觀判斷職員工作優(yōu)劣，更使一線人員積極性受打擊、心理壓力陡增。

　　醫(yī)院人員力量后來薄弱到甚至不夠維持基本要求，保障性措施缺乏和工作擔(dān)子沉重，使得張女士非常沒有安全感。這些困惑加上長期積累，她漸漸不堪重負(fù)。

　　案例：小許，女，26歲，先在商品零售業(yè)的營業(yè)員崗位上從事了一段時(shí)間，4年前進(jìn)入昆山X制衣公司上海辦事處。她從一名行政文員開始，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，很快就能適應(yīng)該公司的文化。后來她從行政部門轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)操作部門，憑借努力鉆研，成為貿(mào)易操作的業(yè)務(wù)骨干。

　　但最近，她在這家公司的發(fā)展碰到玻璃天花板。家族企業(yè)固有的弊端、裙帶關(guān)系等狀況使其感覺無法再往管理階梯上移動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累使她的職業(yè)能力不斷增長，而公司相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制卻沒有浮動(dòng)，報(bào)酬的遞增也明顯滯后于貢獻(xiàn)的遞增，她在崗位上越來越缺乏成就感，工作意志低沉起來。

　　跳槽選擇難

　　案例：周小姐，2002年畢業(yè)于國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)。憑借自己出色的英語能力，周小姐成功應(yīng)聘成為一家外國語學(xué)校的英語老師。當(dāng)了兩年多的英語老師之后，她發(fā)現(xiàn)老師這個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)沒有她當(dāng)初設(shè)想的那么舒服，尤其是外語學(xué)校的英語老師，課程多、壓力重，平時(shí)還要經(jīng)常利用休息或業(yè)余時(shí)間制作課件、批改作業(yè)。

　　恰在此時(shí)，她曾臨時(shí)幫忙當(dāng)過隨同翻譯的一家公司的老總盛情邀請(qǐng)她擔(dān)任他們公司的經(jīng)理助理，給出了十分豐厚的待遇。同時(shí)，周小姐也因?yàn)楫?dāng)時(shí)的合作十分愉快，對(duì)該企業(yè)留下了良好的印象�，F(xiàn)在，周小姐很茫然，一邊是自己花了很多心血的教師事業(yè)，一邊則是相互都很滿意的公司，不知道是不是應(yīng)該跳槽？

　　打工還是當(dāng)老板

　　案例：阿玲是某醫(yī)院的護(hù)士，年近40.也許是技不出眾，也許是性格使然，轉(zhuǎn)眼已默默在護(hù)士崗位上奉獻(xiàn)了近20年。

　　阿玲的愛人在一家效益日漸滑坡的單位上班，使得小家庭根本沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力另置房屋，只能與公婆住在一起。住房的局促，使得她三班制工作的疲勞總是得不到及時(shí)緩解，與公婆間的不快也多因此而起。買房搬出去、改善生活，成為了她心中最大的夢想。

　　最近一位老朋友熱情邀她一起開一家投資咨詢公司，雖然新公司的美好憧憬令她心動(dòng)不已，但對(duì)自己能力的懷疑和創(chuàng)業(yè)失敗的擔(dān)憂也不時(shí)困擾著她。她不知自己該如何處理這個(gè)問題？

　　職業(yè)轉(zhuǎn)型“陣痛”

　　案例：董先生，35歲，高級(jí)電工。他最早就職于一家大型的軍工企業(yè)當(dāng)學(xué)徒，后又積極進(jìn)修某高校的機(jī)電一體化專業(yè)，逐步升到了電器管理人員職位，先后參與一些大型電器項(xiàng)目的調(diào)試安裝。本以為可以在單位的崗位上終結(jié)自己的職業(yè)生涯，但日益加劇的市場競爭，使得企業(yè)效益一天不如一天，最終解散了。然而從單位人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變讓董先生感受到市場競爭的殘酷，歷經(jīng)多次面試都未曾找到電氣工程師崗位。董先生最后決定放棄該類崗位，轉(zhuǎn)而尋找銷售職位。但是董先生不善于言辭，對(duì)銷售一竅不通，結(jié)果半年才接了一張訂單。最終董先生又回到了就業(yè)市場之中，再次感受著競爭的殘酷和轉(zhuǎn)型的“陣痛”。

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