幾年前，一位身價百億的民企老總讓我?guī)椭�其確立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標準，即建立所謂的“勝任力模型”。這是我當管理咨詢顧問時的“拿手好戲”，早已洗手不干了，可人情難卻，不得已，客串了一回。名義上由我領銜的咨詢團隊與客戶配合良好，整個建模過程一帆風順，不出三個月，大功告成。可沒料到，在“匯報演出”時，老板突然提出，要把“忠誠”作為一項頭等重要的標準，加入到這個管理人才的標準體系中去。

“現(xiàn)在的人太不講忠誠了，動不動就跳槽，忘恩負義……”從企業(yè)老板的角度出發(fā)，我當然理解這位老總為什么會對跳槽如此不感冒，為什么對下屬的忠誠如此向往。但是，對于選人、用人和育人的標準而言，如今世上有沒有他所說的“忠誠”這一單純的品質？這似乎要打一個大問號。

“老板，這個問題很有學術探討價值。您看，當年國民黨的大批逃兵對‘黨國不忠’，但加入了共產黨的軍隊后卻十分忠誠，為什么？上世紀八、九十年代，很多學生去歐美念書后就留在那里不回來了，當時大家都怪他們對國家不忠；然而本世紀初，這些人又不請自來，大批大批地回歸了，您知道，現(xiàn)在很多‘海龜’都成‘海帶’了。您是否認為這些人現(xiàn)在都‘改邪歸正’、精忠報國了呢？”看到老板臉上出現(xiàn)了困惑的神情，而與會高管們又露出了難以察覺的、意味深長的笑容，我越發(fā)起勁了：“也許，那種純粹的、不受天時地利條件影響的‘忠誠’是不存在的。古人就有‘南橘北枳’一說，意思是淮南的橘樹移植到淮河以北就變?yōu)殍讟淞�。環(huán)境變了，事物的性質也會跟著變 ……”

就這樣, 當著十多位高管的面，我向老板“叫板”了半小時。終于，老板“龍顏”掛不住了，他一拍桌子，宣布了“學術探討”的終結：“反正，我就是喜歡忠誠的人，你們就按照這個精神去操作吧！”

在職場里混了這么多年，我知道，作為咨詢顧問，此刻除了表現(xiàn)“忠誠”，我已經不可能再有其他作為了：“好吧，我們盡力而為。”

兩星期后，最終的咨詢成果中多出了一個“忠誠標準”：管理人員需要“忠于崗位、忠于企業(yè)”。在具體要求中，我們羅列了“遵守紀律，服從上級”；“抵制獵頭誘惑，不為其他公司優(yōu)厚待遇所動”；“即使企業(yè)對自己不公，也能夠坦然接受并堅持維護企業(yè)利益，為企業(yè)盡心盡力”等細則。老板滿意了，公司付款了，但我卻久久不能釋懷。

兩個月前，我的一位教練對象又與我談起“忠誠”這一課題。他說，他要在公司中建立一種忠誠文化，希望我助他一臂之力。這下，我?guī)啄甑摹坝魫灐庇辛酸尫诺臋C會，頓時“斗志昂揚”起來：“老板，什么叫‘忠誠’？先請下個定義。”

老板一下傻了眼。

“讓我們把‘忠誠’這兩個字分拆了，你就會覺得容易些。先說‘誠’吧，它是什么意思？”

“不說謊，講真話，說到做到。”

“好極了。那不就是‘誠信’的意思？我們干嗎不用這個大家都能接受的概念呢？再說‘忠’吧，什么意思？”

老板開始吱吱唔唔，老半天說不到點子上來。

“我來代你說吧，不就是‘服從命令聽指揮，我說咋辦就咋辦’嗎？”

老板想了想：“好像是，但這好像又有些問題�！�

感受到老板的悟性，我決定刺激他一下：“是啊。你前兩次決策失誤、盲目擴張時，要是你的下屬們不那么‘忠’，敢于與你唱唱反調的話，你那兩局可能就不會輸?shù)媚敲磻K了�！�

老板若有所思：“那些能讓我看得上眼的人，往往比較有自己的想法，但倔頭倔腦的，不好用；而那些聽話的，往往又不那么中用。”

“是啊，魚與熊掌，不可兼得”�？吹嚼习屙樦�我豎的桿子往上爬，我便開始“說教”了：“‘忠’，也有不同類型，您需要選擇。第一種‘忠’是絕對的忠，只要是你老板說的，一律正確，一概執(zhí)行；理解的執(zhí)行，不理解的也執(zhí)行。第二種‘忠’具有相對性，這種‘忠臣’會思考，有主見。他服從真理，不盲從老板。他會站在公司即老板利益的立場上，對老板質疑，向老板挑戰(zhàn)。當然，要是你做得太不像話，他也會用腳投票。仔細想想，你要哪一種‘忠’？”

一小時的交流之后，老板明確表示，要開始在公司里宣傳、發(fā)揚“第二種忠誠”。

對于忠誠的誤讀，主要在“忠”字上。在總結了先秦、兩漢文化精粹的《說文解字》中，對忠的解釋為“忠，敬也，盡心曰忠”。古以不懈于心為敬，即竭誠盡責就是忠的表現(xiàn)；而“忠”字在構造上也有“存心居中，正直不偏”的含義，所以忠又為正直之德�？梢�，對“忠”最早的判斷參照物，是普遍的道德標準，是一個倫理概念。

在此之前，董仲舒把儒家的倫理思想概括為“三綱五�！�；之后的歷朝歷代又逐漸把“忠”由原來儒家的倫理范疇演變成為重要的政治道德范疇，并將其含義主要指向君主。這樣“忠”便有了主要的體現(xiàn)對象，形成了所謂“君要臣死，臣不得不死”的愚忠。

兩千年以降，愚忠不但沒有被淡化，反而得到了表現(xiàn)形式上的強化，以至于在上個世紀六七十年代達到了登峰造極的地步。我本人是跳過忠字舞，唱過忠字歌的。當時整個社會上上下下都籠罩在一片瘋狂的“忠”氣氛之中，我們這些小孩子跟著成人獻忠心、表忠言，還覺得挺有意思。放在這樣的大背景下看，今天中國的企業(yè)老板多少有些帝王情結，就不難理解了。

孫中山先生曾說：“古時所講的‘忠’，是忠于皇帝……我們在民國之內，照道理上說，還是要盡忠，不忠于君，要忠于國，忠于民，要為四萬萬人去效忠。為四萬萬人效忠，比較為一人效忠要高尚得多�！蓖�理，在企業(yè)之內，照道理上說，也還是要盡忠。但忠于崗位、忠于企業(yè)、忠于事業(yè)，比較為一人效忠要高尚得多。面對愈演愈烈的“人才戰(zhàn)爭”，老板或許只有回歸“忠”的本義、塑造倡導正直之德的“忠”的文化，才有可能吸引大量一流人才為其企業(yè)盡力。

或許，正是由于人們對“忠”的本義的曲解，如今但凡有點個性的年輕人，對“忠誠”這個字眼都頗為反感。老板你越強調忠誠，你的優(yōu)秀人才離你的心理距離就越遠。從這個意義上說，“忠誠”兩字說得越多，實際的效果反而越差。

不久前，我在中部地區(qū)訪談了一位年輕的總經理。兩年來，他雷厲風行、大刀闊斧的改革為公司帶來了翻天覆地的變化，贏得了投資者和員工的一片喝彩聲。坐在他的車里，發(fā)現(xiàn)車座旁有根棒球棒，我感到奇怪：“你打棒球？”“不，防身用的�！薄盀槭裁矗俊北槐茻o奈，他向我講述了自己如何冒著生命危險，與各種地方邪惡勢力、貪污盜竊分子做斗爭的經歷，跌宕起伏，兇猛險惡。我問：“老板離你1,500公里，又難得才來一趟，干嗎對他如此忠誠？”答曰：“他從來沒有要求過忠誠。只是他對我如此信任，我覺得應該對他給我的這個崗位負責。”