職場中應(yīng)該考慮什么樣的交流策略?你知道在職場中應(yīng)該如何交流麼?對于很多人來說職場交流如何進(jìn)行是非常困難的一件事情面對職場交流你是選擇正視還是選擇逃避?很多時候因?yàn)閷τ诼殘鼋涣髁私獾牟⒉欢嗨院苋菀壮霈F(xiàn)有的人無法良好的進(jìn)行職場溝通;蛘邥诼殘鲩e的唯唯諾諾,又或者變成職場刺頭。
交流是無法避免的。任何人都不能不就工作進(jìn)行交流。我們說或者不說每件事都會影響他人。交流可以有助于我們事業(yè)的成功,也可以起阻礙作用。
不論你是否直接參與,是說話還是保持沉默,是否打算進(jìn)行交流,是采取行動還是保持被動狀態(tài),交流照樣進(jìn)行。這就使交流成為一種普遍存在的聯(lián)系,通過交流你的想法變成別人的想法。交流不僅使員工與單位,股東與公司,買家與賣方連接在一起,它也使各級經(jīng)理人員與他們的同級,下屬和上司聯(lián)系在一起,交流是社會變革的關(guān)鍵,也是個人發(fā)展的途徑。
現(xiàn)在的情況更是前所未有的,如果沒有與決策者成功進(jìn)行交流的能力,你和與之競爭的其它經(jīng)理人員的職業(yè)生涯就不可能達(dá)到最大成就。同時,這些決策者最愿意看到你能證明,你的想法如何有助于整個組織的使命。
盡管很明顯交流是相互的,但是仍然有經(jīng)理們認(rèn)為,努力實(shí)現(xiàn)相互交流就象一場鍛煉,用大喊大叫把話筒那頭錯誤的一方的聲音壓下去。交流困難有高級管理層的問題,但下面的經(jīng)理們同樣有問題,他們不知道如何有效地利用高級管理者所給予的時間。他們根本不知道如何贏得并保持對自己的想法的支持。常識告訴我們,成功常常取決于一個人說服,告知和鼓動他人的能力。盡管如此,缺乏遠(yuǎn)見的大學(xué)和研究生院仍在盲目地強(qiáng)調(diào)取得想法的能力并就此止步,而不強(qiáng)調(diào)傳播你的想法的能力。
成功的交流意味著共享一種想法。但是意見相左遠(yuǎn)多于思想一致。問題是:為什么?是什么妨礙了人們--你的同級、上司、下屬--正確評價你的看法和計(jì)劃?而他們肯定能從這些看法和計(jì)劃中受益最大。是什么使得理解的利刃被禁錮在冷漠之中呢?
交流是一種相互關(guān)系。只有當(dāng)每一方滿足另一方的需求時,交流才會起作用。所以進(jìn)行交流就是要充分考慮你的想法、語言和表達(dá)風(fēng)格,使之同時滿足講話人的意愿和聽講人的需要。
那么你如何實(shí)現(xiàn)交流呢?從冷漠中拔出理解之刃的杠桿何在呢?一言蔽之,這個杠桿就是策略。通過交流滿足聽者需求和生產(chǎn)產(chǎn)品滿足市場需求是同樣的問題。策劃推銷活動以滿足銷售系統(tǒng)的要求,搞廣告宣傳以適合消費(fèi)人群的分布特點(diǎn),這些都是常用的在買賣雙方建立密切關(guān)系的商業(yè)策略。
策略就是選擇講什么和怎樣去講的框架,其辦法是既不脫離你的目的又符合聽者的需求。策略調(diào)控這種密切的配合,策略就象是訓(xùn)練有素的裁縫師,讓你這里收緊一點(diǎn),那里放開一點(diǎn),始終讓你的想法適合聽者的思維方式。這樣總起來就包含幾十個,可能是幾百個交流行動。每次小的成功都會延續(xù)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)并最終導(dǎo)致理解。
進(jìn)行交流的目的當(dāng)然是達(dá)成自己想要的目標(biāo),所以,交流的時候會妨礙你計(jì)劃完成的語句話語交流方式最好不要用。你足夠了解你的上司嗎?了解的話你可以試著多一點(diǎn)深入的交流。因?yàn)槟阒滥男⿻碳に男┎粫碳に。你也能夠分析他的走向?墒钱?dāng)你并不足夠了解你的上司你的同事的時候,最好還是用一種穩(wěn)妥的交流方式。
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