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別給網(wǎng)絡(luò)騙子可乘之機(jī)
2005-12-4 新浪網(wǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)中存在許多誘惑、陷阱和惡意攻擊。如果身無(wú)“利器”或全無(wú)戒心，隨意輸入自己的各種信息，很有可能成為網(wǎng)絡(luò)犯罪者的獵物。
最近Gartner組織公布了一項(xiàng)研究報(bào)告，該報(bào)告表明：每年由于網(wǎng)絡(luò)欺詐行為導(dǎo)致的
經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)20億美元，并且，網(wǎng)絡(luò)欺詐行為帶來(lái)的損失還在不斷地攀升。
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的如此多的風(fēng)險(xiǎn)，為了確保我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)的時(shí)候更加安全，我們有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子慣用的伎倆進(jìn)行一個(gè)較為全面地分析，并從中歸納出對(duì)付它們的辦法。
1詐騙賬號(hào)
真實(shí)事件
案例1：居民小張收到一封署名“中國(guó)銀聯(lián)”的電子郵件。郵件中稱，某銀行的銀聯(lián)系統(tǒng)正在升級(jí)，需要在郵件下方鏈接的網(wǎng)址中輸入銀行賬號(hào)和密碼，小張沒(méi)有多想就照著做了。后來(lái)，他才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)騙局，因?yàn)樗ɡ锏腻X(qián)已經(jīng)全部被人取走。
案例2：網(wǎng)民小劉打算通過(guò)網(wǎng)上銀行給自己在北京的朋友匯一筆款。他搜索到一個(gè)銀行網(wǎng)址，將自己的銀行卡號(hào)和密碼輸入之后，按照操作將錢(qián)郵給了北京的朋友。后來(lái)他被告知，北京的朋友根本沒(méi)有收到這筆款，趕緊到該行ATM機(jī)上查詢，發(fā)現(xiàn)他卡上的現(xiàn)金已被人全部提走。報(bào)警后，他才發(fā)現(xiàn)所登錄的網(wǎng)站是假冒的，它的網(wǎng)址利用數(shù)字“1”代替了真網(wǎng)址中的字母“I”，以蒙蔽粗心網(wǎng)民。
相似手段
相似手段1：盜刷�！白鹁吹摹痢零y行客戶您好！因日前發(fā)生多起資料外泄，取款卡遭復(fù)制案件，為避免盜刷，請(qǐng)立即與銀行聯(lián)合管理局聯(lián)系，電話：021-5108……”。當(dāng)您按電話操作時(shí)，實(shí)際上已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)騙子的圈套。
相似手段2：木馬。隱匿的黑客利用Web網(wǎng)站中的缺陷，把IE切換到包含可記錄用戶輸入情況的軟件網(wǎng)站，其中包括密碼、信用卡號(hào)和社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)，然后該軟件會(huì)將收集到的資料，以電子郵件方式返回給黑客。
應(yīng)對(duì)策略
針對(duì)假冒銀行身份的欺騙行為，廣大網(wǎng)上電子金融、電子商務(wù)用戶在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)。
一是核對(duì)網(wǎng)址，看是否與真實(shí)網(wǎng)址一致。
二是選妥和保管好密碼，不要用很簡(jiǎn)單的密碼(如123456或等)，不要選諸如身份證號(hào)碼、出生日期、電話號(hào)碼等作為密碼，建議用字母、數(shù)字混合密碼，盡量避免在不同系統(tǒng)使用同一密碼。
三是做好交易記錄，對(duì)網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等平臺(tái)辦理的轉(zhuǎn)賬和支付等業(yè)務(wù)做好記錄，定期查看“歷史交易明細(xì)”和打印業(yè)務(wù)對(duì)賬單，如發(fā)現(xiàn)異常交易或差錯(cuò)，立即與有關(guān)單位聯(lián)系。
四是管好數(shù)字證書(shū)，避免在公用的計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上交易系統(tǒng)。
五是對(duì)異�，F(xiàn)象提高警惕，如不小心在陌生網(wǎng)址輸入了賬戶和密碼，并遇到類似“系統(tǒng)維護(hù)”之類的提示，應(yīng)立即撥打有關(guān)客服熱線，予以確認(rèn)，萬(wàn)一資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進(jìn)行銀行卡、證券交易卡掛失。
六是通過(guò)正確的程序登錄支付網(wǎng)關(guān)，進(jìn)入經(jīng)正式公布的網(wǎng)站，勿進(jìn)入由搜索引擎找到的網(wǎng)址或其他不明網(wǎng)站所鏈接的網(wǎng)址。
2誘騙匯款
真實(shí)事件
案例1：宋某在一網(wǎng)站上看到一臺(tái)以4000元價(jià)格出售的筆記本電腦，而在市場(chǎng)上這種筆記本的價(jià)格大約在1萬(wàn)元左右。他不禁心動(dòng)，便給信息發(fā)布者王某打了一個(gè)電話。王某在電話中向他保證，因?yàn)樽约阂鰢?guó)，所以才迫不得已低價(jià)出售電腦，他還通過(guò)QQ視頻讓宋某看到這部欲出售的電腦和他本人。
小宋對(duì)此深信不疑，便向王某指定的銀行賬號(hào)匯了4000多元的購(gòu)物款和手續(xù)費(fèi)。誰(shuí)知，款匯過(guò)了一個(gè)多月后，電腦一直沒(méi)有寄來(lái)。后來(lái)，宋某給王某打電話，發(fā)現(xiàn)電話再也無(wú)法接通。
案例2：廣州增城私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)出納羅女士上網(wǎng)時(shí)點(diǎn)擊了一個(gè)自稱是香港“六合彩”公司的內(nèi)部網(wǎng)站，可提供內(nèi)部信息，并有聯(lián)系電話。
羅女士此前曾買(mǎi)過(guò)地下“六合彩”，但一直沒(méi)有中過(guò)獎(jiǎng)，平日經(jīng)常向中獎(jiǎng)的人討教“秘訣”、學(xué)習(xí)“經(jīng)驗(yàn)”。 看到此網(wǎng)站后，羅女士暗自竊喜，以為可以發(fā)大財(cái)，便打電話進(jìn)行聯(lián)系。
對(duì)方承諾為其提供準(zhǔn)確的“六合彩特碼”信息，前提是需先交20萬(wàn)元的注冊(cè)費(fèi)。羅女士按指定賬戶匯入錢(qián)款，成為會(huì)員。對(duì)方又以信息費(fèi)和好處費(fèi)等名目，多次要求羅女士匯款。羅女士發(fā)財(cái)心切，全部予以照辦，終于得到特碼，并通過(guò)地下“六合彩”莊家買(mǎi)碼，但未中。
羅女士打電話責(zé)問(wèn)對(duì)方，得到的答復(fù)是：交20元萬(wàn)只能注冊(cè)為普通會(huì)員，中獎(jiǎng)率低，要想中特等獎(jiǎng)，必須再交40萬(wàn)元。羅女士按要求匯了錢(qián)，又按規(guī)矩繳納了好處費(fèi)和信息費(fèi)，再次得到特碼信息，據(jù)此下注，最終投入100萬(wàn)元，血本無(wú)歸。
相似手段
相似手段1：走私貨出售。在網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，犯罪分子在網(wǎng)上發(fā)布誘惑性極大的虛假信息，如謊稱有海關(guān)罰沒(méi)的高檔電子物品、汽車(chē)等，以半價(jià)和超低的價(jià)格銷(xiāo)售為誘餌，致使一些警惕性不高的商家、客戶和網(wǎng)民頻頻上當(dāng)。
相似手段2：“中大獎(jiǎng)了”。人們經(jīng)常會(huì)收到一些類似于說(shuō)自己中獎(jiǎng)的E-mail或短信，并被告知匯錢(qián)給一個(gè)賬號(hào)作為郵寄費(fèi)用或所得稅等，然后就可以收到價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的獎(jiǎng)品了。而受騙者一旦匯過(guò)第一筆款，就會(huì)掉入無(wú)盡的匯款陷阱。但人們往往無(wú)法抵擋大獎(jiǎng)的誘惑，繼續(xù)上當(dāng)，直到對(duì)方銷(xiāo)聲匿跡。
相似手段3：無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資。騙子將他們的投資項(xiàng)目說(shuō)得天花亂墜，“輕松賺錢(qián)的網(wǎng)站”、“加入XXX，一個(gè)月賺30萬(wàn)”、“我在網(wǎng)上賺了3000美金”等，引誘您投資，當(dāng)您將錢(qián)匯入其賬號(hào)后，騙子便不見(jiàn)影蹤。
應(yīng)對(duì)策略
首先應(yīng)當(dāng)身正，不能有貪圖小利和不勞而獲的想法，更不要起歹心。針對(duì)虛假商務(wù)信息，應(yīng)掌握以下詐騙信息特點(diǎn)，不要上當(dāng)。
一是虛假購(gòu)物、拍賣(mài)網(wǎng)站看上去都比較“正規(guī)”，有公司名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、電子郵箱等，有的還留有互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號(hào)和信用資質(zhì)等。
二是交易方式單一，消費(fèi)者只能通過(guò)銀行匯款的方式購(gòu)買(mǎi)，且收款人均為個(gè)人，而非公司，訂貨方法一律采用先付款后發(fā)貨的方式。
三是詐取消費(fèi)者款項(xiàng)的手法同出一轍，當(dāng)消費(fèi)者匯出第一筆款后，騙子會(huì)來(lái)電以各種理由要求匯款人再匯余款、稅款之類的費(fèi)用，否則不會(huì)發(fā)貨，也不退款。一些消費(fèi)者迫于第一筆款已匯出，抱著僥幸心理繼續(xù)再匯。
四是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易前，要對(duì)交易網(wǎng)站和交易對(duì)方的資質(zhì)進(jìn)行全面了解。
3騙取信任
真實(shí)事件
案例：蕪湖市某高校一名本科四年級(jí)學(xué)生胡某(女)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職，將個(gè)人資料在網(wǎng)上公開(kāi)投遞，并將手機(jī)及寢室電話號(hào)碼公布。
信息發(fā)布后，一個(gè)自稱為上海某公司的人打電話給該生，稱為了核實(shí)大學(xué)生身份，要求了解家庭電話號(hào)碼。這名學(xué)生在毫無(wú)戒備的情況下，將家庭電話告訴了對(duì)方。幾天后，胡某接到一電話，對(duì)方自稱是刑警大隊(duì)偵查人員，正在追捕一名殺人逃犯，而該逃犯已將手機(jī)號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移到胡某的手機(jī)上，要求胡某配合，將手機(jī)關(guān)機(jī)兩個(gè)小時(shí)以上。
同時(shí)，與胡某同一寢室的同學(xué)接到一自稱是電信局維修人員的電話，稱因維修線路需要，要求將電話插頭拔掉。隨后，胡某的父親在家中接到一自稱是蕪湖市第一人民醫(yī)院急救中心主任的電話，稱胡某因交通事故在醫(yī)院搶救，需匯款30000元到指定賬戶，否則影響搶救。為救女兒，胡某的父親在多方聯(lián)系未果的情況下，先后分三次共匯款22000元。
相似手段
相似手段：充值。有些網(wǎng)絡(luò)欺騙者在竊取了某人的QQ、MSN、同學(xué)錄、E-mail后，向上面的聯(lián)系地址不斷發(fā)送信息，說(shuō)自己在外地?zé)o法給電話充值。很多人因?yàn)榈K于朋友關(guān)系，而又確信那是朋友的電話號(hào)碼，向指定的賬號(hào)匯錢(qián)，事實(shí)是同學(xué)的QQ或MSN不久前就已被偷。
應(yīng)對(duì)策略
一、提高自我保護(hù)意識(shí)，注意妥善保管自己的私人信息，如本人證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼、家庭電話等，不向他人透露。盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
二、永遠(yuǎn)不要執(zhí)行任何來(lái)歷不明的軟件或程序。謹(jǐn)慎對(duì)待的方法是，下載后先用殺毒軟件檢查一遍，確定無(wú)害了再執(zhí)行。不要輕易執(zhí)行好朋友發(fā)過(guò)來(lái)的軟件或程序，也許您的朋友中了黑客的毒還不知道。不要輕易相信網(wǎng)上的新朋友，因?yàn)槟荒鼙ＷC，對(duì)方是否想利用您做實(shí)驗(yàn)。
三、不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要打開(kāi)MSN或者QQ上傳送過(guò)來(lái)的不明網(wǎng)址等。
4蒙騙話費(fèi)
真實(shí)事件
案例1：某公司公布，有人嫁接短信，誘騙密碼。行騙者(QQ：3211xx)首先使用移動(dòng)QQ給用戶下發(fā)短信，發(fā)送號(hào)為“170003211xx”(3211xx為該騙子的QQ號(hào)碼)，內(nèi)容為：“恭喜您成功訂閱了移動(dòng)寶典，每月將收取服務(wù)費(fèi)30元，退訂請(qǐng)回復(fù)86(在24小時(shí)內(nèi)退定不收取任何費(fèi)用)。”
接著行騙者登陸移 動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，輸入用戶手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”，此時(shí)夢(mèng)網(wǎng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)“尊敬的用戶，您的密碼是*****，歡迎登陸移 動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”到用戶手機(jī)。
用戶收到行騙者發(fā)的消息時(shí)會(huì)直覺(jué)地想取消服務(wù)，然后再收到夢(mèng)網(wǎng)下發(fā)的取回密碼消息。行騙者(QQ：3211xx)再次使用移動(dòng)QQ給用戶下發(fā)短信，發(fā)送號(hào)為“170003211xx”，內(nèi)容為：“確認(rèn)關(guān)閉此服務(wù)請(qǐng)盡快回復(fù)我們發(fā)給您的驗(yàn)證密碼，感謝您的使用！”用戶會(huì)想當(dāng)然地回復(fù)剛收到的夢(mèng)網(wǎng)密碼，行騙者獲得。行騙者用夢(mèng)網(wǎng)密碼，開(kāi)通騰訊網(wǎng)站或其他網(wǎng)站的服務(wù)。
案例2：冒充系統(tǒng)廣播，騙取手機(jī)費(fèi)用，騙子通過(guò)QQ客戶端的短信渠道，下發(fā)信息給用戶。
短信內(nèi)容中的“DQ01#EXIT80發(fā)送至921X”實(shí)際是騙子訂制某游戲業(yè)務(wù)中獲取秘籍的指令，目的是讓網(wǎng)友收到信息后，以為自己曾訂制過(guò)某項(xiàng)業(yè)務(wù)，為了不再被收取費(fèi)用，急急忙忙按短信內(nèi)容發(fā)送“退訂”。此時(shí)，正中陷阱，原以為是退訂業(yè)務(wù)，反而變成定制業(yè)務(wù)。
相似手段
相似手段：轉(zhuǎn)移電話。有時(shí)候，一些廣告以非常小的打印方式出現(xiàn)，一旦網(wǎng)絡(luò)用戶不小心點(diǎn)擊了它們。接著，這一軟件將網(wǎng)絡(luò)用戶平時(shí)所用的拔號(hào)上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)電話號(hào)碼，轉(zhuǎn)移到一個(gè)高額費(fèi)用的電話線。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶有所發(fā)覺(jué)時(shí)，電話賬單已經(jīng)暴漲了。
應(yīng)對(duì)策略
如果用戶自己沒(méi)有操作手機(jī)開(kāi)通任何業(yè)務(wù)，或者從未自己登錄任何網(wǎng)站進(jìn)行操作，手機(jī)上如果收到來(lái)歷不明信息，建議大家不要進(jìn)行任何操作，也不要隨意將手機(jī)上的信息以口頭或短信等方式泄露。
用戶應(yīng)該直接撥打當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商的客服熱線查詢確認(rèn)。同時(shí)，用戶要慎重地對(duì)待陌生電話，輕易不要回?fù)埽⒊２榭醋约旱脑捹M(fèi)有無(wú)異常。
“揍扁”網(wǎng)絡(luò)騙子三法則
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪份子的欺詐手法，在上網(wǎng)的時(shí)候，除了要在行為上規(guī)范之外，還應(yīng)當(dāng)采用一些適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)進(jìn)行防范。
技術(shù)防范1：防木馬
采用木碼專殺工具。金山木馬專殺既是一個(gè)木馬專殺工具，又是一個(gè)木馬防火墻,可以有效地保護(hù)您的QQ號(hào)碼、網(wǎng)游以及網(wǎng)絡(luò)支付安全。諾頓安全特警是賽門(mén)鐵克公司推出的網(wǎng)絡(luò)安全軟件，能夠查殺木馬病毒、進(jìn)行入侵檢測(cè)，具備個(gè)人防火墻等功能。
手動(dòng)清除木馬程序。如果木馬正在運(yùn)行，則您無(wú)法刪除它。這時(shí)您可以重啟，到DOS方式，然后將其刪除。
有的木馬會(huì)自動(dòng)檢查其在注冊(cè)表中的自啟動(dòng)項(xiàng)，如果您是在木馬處于活動(dòng)時(shí)，若刪除該項(xiàng)，它仍能自動(dòng)恢復(fù)，這時(shí)您需要重啟。進(jìn)入到DOS狀態(tài)下，將其程序刪除后，再進(jìn)入Windows下，將其注冊(cè)表中的自啟動(dòng)項(xiàng)刪除。在做刪除操作和注冊(cè)表修改操作前，一定要先備份。
技術(shù)防范2：內(nèi)容過(guò)濾
采用軟硬件內(nèi)容過(guò)濾技術(shù)過(guò)濾可疑網(wǎng)頁(yè)。通過(guò)使用網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容過(guò)濾來(lái)細(xì)化對(duì)用戶群不合宜的網(wǎng)址類型，當(dāng)用戶要求訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，軟件將會(huì)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)中2千多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)址，然后記錄或阻止到不正當(dāng)站點(diǎn)的鏈接。過(guò)濾王就是專門(mén)用來(lái)過(guò)濾掉國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)上的不良站點(diǎn)和敏感信息而設(shè)計(jì)的一款軟件。
技術(shù)防范3：防垃圾郵件
下面提供的這些防范垃圾郵件的措施，效果可以說(shuō)是立竿見(jiàn)影。
不要隨便公開(kāi)您的電子郵件地址。
盡量采用轉(zhuǎn)發(fā)的方式，轉(zhuǎn)發(fā)到您的ISP的本地信箱。申請(qǐng)一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)信箱地址，結(jié)合地址過(guò)濾，轉(zhuǎn)發(fā)到真實(shí)信箱。
充分利用Web信箱的垃圾過(guò)濾功能。
不要回復(fù)垃圾郵件。對(duì)垃圾郵件最好的方法是不理不問(wèn)，直接將發(fā)送人地址加入拒收郵件發(fā)送者清單中。
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最近Gartner組織公布了一項(xiàng)研究報(bào)告，該報(bào)告表明：每年由于網(wǎng)絡(luò)欺詐行為導(dǎo)致的
經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)20億美元，并且，網(wǎng)絡(luò)欺詐行為帶來(lái)的損失還在不斷地攀升。
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的如此多的風(fēng)險(xiǎn)，為了確保我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)的時(shí)候更加安全，我們有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子慣用的伎倆進(jìn)行一個(gè)較為全面地分析，并從中歸納出對(duì)付它們的辦法。
1詐騙賬號(hào)
真實(shí)事件
案例1：居民小張收到一封署名“中國(guó)銀聯(lián)”的電子郵件。郵件中稱，某銀行的銀聯(lián)系統(tǒng)正在升級(jí)，需要在郵件下方鏈接的網(wǎng)址中輸入銀行賬號(hào)和密碼，小張沒(méi)有多想就照著做了。后來(lái)，他才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)騙局，因?yàn)樗ɡ锏腻X(qián)已經(jīng)全部被人取走。
案例2：網(wǎng)民小劉打算通過(guò)網(wǎng)上銀行給自己在北京的朋友匯一筆款。他搜索到一個(gè)銀行網(wǎng)址，將自己的銀行卡號(hào)和密碼輸入之后，按照操作將錢(qián)郵給了北京的朋友。后來(lái)他被告知，北京的朋友根本沒(méi)有收到這筆款，趕緊到該行ATM機(jī)上查詢，發(fā)現(xiàn)他卡上的現(xiàn)金已被人全部提走。報(bào)警后，他才發(fā)現(xiàn)所登錄的網(wǎng)站是假冒的，它的網(wǎng)址利用數(shù)字“1”代替了真網(wǎng)址中的字母“I”，以蒙蔽粗心網(wǎng)民。
相似手段
相似手段1：盜刷�！白鹁吹摹痢零y行客戶您好！因日前發(fā)生多起資料外泄，取款卡遭復(fù)制案件，為避免盜刷，請(qǐng)立即與銀行聯(lián)合管理局聯(lián)系，電話：021-5108……”。當(dāng)您按電話操作時(shí)，實(shí)際上已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)騙子的圈套。
相似手段2：木馬。隱匿的黑客利用Web網(wǎng)站中的缺陷，把IE切換到包含可記錄用戶輸入情況的軟件網(wǎng)站，其中包括密碼、信用卡號(hào)和社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)，然后該軟件會(huì)將收集到的資料，以電子郵件方式返回給黑客。
應(yīng)對(duì)策略
針對(duì)假冒銀行身份的欺騙行為，廣大網(wǎng)上電子金融、電子商務(wù)用戶在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)。
一是核對(duì)網(wǎng)址，看是否與真實(shí)網(wǎng)址一致。
二是選妥和保管好密碼，不要用很簡(jiǎn)單的密碼(如123456或等)，不要選諸如身份證號(hào)碼、出生日期、電話號(hào)碼等作為密碼，建議用字母、數(shù)字混合密碼，盡量避免在不同系統(tǒng)使用同一密碼。
三是做好交易記錄，對(duì)網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等平臺(tái)辦理的轉(zhuǎn)賬和支付等業(yè)務(wù)做好記錄，定期查看“歷史交易明細(xì)”和打印業(yè)務(wù)對(duì)賬單，如發(fā)現(xiàn)異常交易或差錯(cuò)，立即與有關(guān)單位聯(lián)系。
四是管好數(shù)字證書(shū)，避免在公用的計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上交易系統(tǒng)。
五是對(duì)異�，F(xiàn)象提高警惕，如不小心在陌生網(wǎng)址輸入了賬戶和密碼，并遇到類似“系統(tǒng)維護(hù)”之類的提示，應(yīng)立即撥打有關(guān)客服熱線，予以確認(rèn)，萬(wàn)一資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進(jìn)行銀行卡、證券交易卡掛失。
六是通過(guò)正確的程序登錄支付網(wǎng)關(guān)，進(jìn)入經(jīng)正式公布的網(wǎng)站，勿進(jìn)入由搜索引擎找到的網(wǎng)址或其他不明網(wǎng)站所鏈接的網(wǎng)址。
2誘騙匯款
真實(shí)事件
案例1：宋某在一網(wǎng)站上看到一臺(tái)以4000元價(jià)格出售的筆記本電腦，而在市場(chǎng)上這種筆記本的價(jià)格大約在1萬(wàn)元左右。他不禁心動(dòng)，便給信息發(fā)布者王某打了一個(gè)電話。王某在電話中向他保證，因?yàn)樽约阂鰢?guó)，所以才迫不得已低價(jià)出售電腦，他還通過(guò)QQ視頻讓宋某看到這部欲出售的電腦和他本人。
小宋對(duì)此深信不疑，便向王某指定的銀行賬號(hào)匯了4000多元的購(gòu)物款和手續(xù)費(fèi)。誰(shuí)知，款匯過(guò)了一個(gè)多月后，電腦一直沒(méi)有寄來(lái)。后來(lái)，宋某給王某打電話，發(fā)現(xiàn)電話再也無(wú)法接通。
案例2：廣州增城私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)出納羅女士上網(wǎng)時(shí)點(diǎn)擊了一個(gè)自稱是香港“六合彩”公司的內(nèi)部網(wǎng)站，可提供內(nèi)部信息，并有聯(lián)系電話。
羅女士此前曾買(mǎi)過(guò)地下“六合彩”，但一直沒(méi)有中過(guò)獎(jiǎng)，平日經(jīng)常向中獎(jiǎng)的人討教“秘訣”、學(xué)習(xí)“經(jīng)驗(yàn)”。 看到此網(wǎng)站后，羅女士暗自竊喜，以為可以發(fā)大財(cái)，便打電話進(jìn)行聯(lián)系。
對(duì)方承諾為其提供準(zhǔn)確的“六合彩特碼”信息，前提是需先交20萬(wàn)元的注冊(cè)費(fèi)。羅女士按指定賬戶匯入錢(qián)款，成為會(huì)員。對(duì)方又以信息費(fèi)和好處費(fèi)等名目，多次要求羅女士匯款。羅女士發(fā)財(cái)心切，全部予以照辦，終于得到特碼，并通過(guò)地下“六合彩”莊家買(mǎi)碼，但未中。
羅女士打電話責(zé)問(wèn)對(duì)方，得到的答復(fù)是：交20元萬(wàn)只能注冊(cè)為普通會(huì)員，中獎(jiǎng)率低，要想中特等獎(jiǎng)，必須再交40萬(wàn)元。羅女士按要求匯了錢(qián)，又按規(guī)矩繳納了好處費(fèi)和信息費(fèi)，再次得到特碼信息，據(jù)此下注，最終投入100萬(wàn)元，血本無(wú)歸。
相似手段
相似手段1：走私貨出售。在網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，犯罪分子在網(wǎng)上發(fā)布誘惑性極大的虛假信息，如謊稱有海關(guān)罰沒(méi)的高檔電子物品、汽車(chē)等，以半價(jià)和超低的價(jià)格銷(xiāo)售為誘餌，致使一些警惕性不高的商家、客戶和網(wǎng)民頻頻上當(dāng)。
相似手段2：“中大獎(jiǎng)了”。人們經(jīng)常會(huì)收到一些類似于說(shuō)自己中獎(jiǎng)的E-mail或短信，并被告知匯錢(qián)給一個(gè)賬號(hào)作為郵寄費(fèi)用或所得稅等，然后就可以收到價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的獎(jiǎng)品了。而受騙者一旦匯過(guò)第一筆款，就會(huì)掉入無(wú)盡的匯款陷阱。但人們往往無(wú)法抵擋大獎(jiǎng)的誘惑，繼續(xù)上當(dāng)，直到對(duì)方銷(xiāo)聲匿跡。
相似手段3：無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資。騙子將他們的投資項(xiàng)目說(shuō)得天花亂墜，“輕松賺錢(qián)的網(wǎng)站”、“加入XXX，一個(gè)月賺30萬(wàn)”、“我在網(wǎng)上賺了3000美金”等，引誘您投資，當(dāng)您將錢(qián)匯入其賬號(hào)后，騙子便不見(jiàn)影蹤。
應(yīng)對(duì)策略
首先應(yīng)當(dāng)身正，不能有貪圖小利和不勞而獲的想法，更不要起歹心。針對(duì)虛假商務(wù)信息，應(yīng)掌握以下詐騙信息特點(diǎn)，不要上當(dāng)。
一是虛假購(gòu)物、拍賣(mài)網(wǎng)站看上去都比較“正規(guī)”，有公司名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、電子郵箱等，有的還留有互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號(hào)和信用資質(zhì)等。
二是交易方式單一，消費(fèi)者只能通過(guò)銀行匯款的方式購(gòu)買(mǎi)，且收款人均為個(gè)人，而非公司，訂貨方法一律采用先付款后發(fā)貨的方式。
三是詐取消費(fèi)者款項(xiàng)的手法同出一轍，當(dāng)消費(fèi)者匯出第一筆款后，騙子會(huì)來(lái)電以各種理由要求匯款人再匯余款、稅款之類的費(fèi)用，否則不會(huì)發(fā)貨，也不退款。一些消費(fèi)者迫于第一筆款已匯出，抱著僥幸心理繼續(xù)再匯。
四是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易前，要對(duì)交易網(wǎng)站和交易對(duì)方的資質(zhì)進(jìn)行全面了解。
3騙取信任
真實(shí)事件
案例：蕪湖市某高校一名本科四年級(jí)學(xué)生胡某(女)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職，將個(gè)人資料在網(wǎng)上公開(kāi)投遞，并將手機(jī)及寢室電話號(hào)碼公布。
信息發(fā)布后，一個(gè)自稱為上海某公司的人打電話給該生，稱為了核實(shí)大學(xué)生身份，要求了解家庭電話號(hào)碼。這名學(xué)生在毫無(wú)戒備的情況下，將家庭電話告訴了對(duì)方。幾天后，胡某接到一電話，對(duì)方自稱是刑警大隊(duì)偵查人員，正在追捕一名殺人逃犯，而該逃犯已將手機(jī)號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移到胡某的手機(jī)上，要求胡某配合，將手機(jī)關(guān)機(jī)兩個(gè)小時(shí)以上。
同時(shí)，與胡某同一寢室的同學(xué)接到一自稱是電信局維修人員的電話，稱因維修線路需要，要求將電話插頭拔掉。隨后，胡某的父親在家中接到一自稱是蕪湖市第一人民醫(yī)院急救中心主任的電話，稱胡某因交通事故在醫(yī)院搶救，需匯款30000元到指定賬戶，否則影響搶救。為救女兒，胡某的父親在多方聯(lián)系未果的情況下，先后分三次共匯款22000元。
相似手段
相似手段：充值。有些網(wǎng)絡(luò)欺騙者在竊取了某人的QQ、MSN、同學(xué)錄、E-mail后，向上面的聯(lián)系地址不斷發(fā)送信息，說(shuō)自己在外地?zé)o法給電話充值。很多人因?yàn)榈K于朋友關(guān)系，而又確信那是朋友的電話號(hào)碼，向指定的賬號(hào)匯錢(qián)，事實(shí)是同學(xué)的QQ或MSN不久前就已被偷。
應(yīng)對(duì)策略
一、提高自我保護(hù)意識(shí)，注意妥善保管自己的私人信息，如本人證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼、家庭電話等，不向他人透露。盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
二、永遠(yuǎn)不要執(zhí)行任何來(lái)歷不明的軟件或程序。謹(jǐn)慎對(duì)待的方法是，下載后先用殺毒軟件檢查一遍，確定無(wú)害了再執(zhí)行。不要輕易執(zhí)行好朋友發(fā)過(guò)來(lái)的軟件或程序，也許您的朋友中了黑客的毒還不知道。不要輕易相信網(wǎng)上的新朋友，因?yàn)槟荒鼙ＷC，對(duì)方是否想利用您做實(shí)驗(yàn)。
三、不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要打開(kāi)MSN或者QQ上傳送過(guò)來(lái)的不明網(wǎng)址等。
4蒙騙話費(fèi)
真實(shí)事件
案例1：某公司公布，有人嫁接短信，誘騙密碼。行騙者(QQ：3211xx)首先使用移動(dòng)QQ給用戶下發(fā)短信，發(fā)送號(hào)為“170003211xx”(3211xx為該騙子的QQ號(hào)碼)，內(nèi)容為：“恭喜您成功訂閱了移動(dòng)寶典，每月將收取服務(wù)費(fèi)30元，退訂請(qǐng)回復(fù)86(在24小時(shí)內(nèi)退定不收取任何費(fèi)用)。”
接著行騙者登陸移 動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，輸入用戶手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”，此時(shí)夢(mèng)網(wǎng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)“尊敬的用戶，您的密碼是*****，歡迎登陸移 動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”到用戶手機(jī)。
用戶收到行騙者發(fā)的消息時(shí)會(huì)直覺(jué)地想取消服務(wù)，然后再收到夢(mèng)網(wǎng)下發(fā)的取回密碼消息。行騙者(QQ：3211xx)再次使用移動(dòng)QQ給用戶下發(fā)短信，發(fā)送號(hào)為“170003211xx”，內(nèi)容為：“確認(rèn)關(guān)閉此服務(wù)請(qǐng)盡快回復(fù)我們發(fā)給您的驗(yàn)證密碼，感謝您的使用！”用戶會(huì)想當(dāng)然地回復(fù)剛收到的夢(mèng)網(wǎng)密碼，行騙者獲得。行騙者用夢(mèng)網(wǎng)密碼，開(kāi)通騰訊網(wǎng)站或其他網(wǎng)站的服務(wù)。
案例2：冒充系統(tǒng)廣播，騙取手機(jī)費(fèi)用，騙子通過(guò)QQ客戶端的短信渠道，下發(fā)信息給用戶。
短信內(nèi)容中的“DQ01#EXIT80發(fā)送至921X”實(shí)際是騙子訂制某游戲業(yè)務(wù)中獲取秘籍的指令，目的是讓網(wǎng)友收到信息后，以為自己曾訂制過(guò)某項(xiàng)業(yè)務(wù)，為了不再被收取費(fèi)用，急急忙忙按短信內(nèi)容發(fā)送“退訂”。此時(shí)，正中陷阱，原以為是退訂業(yè)務(wù)，反而變成定制業(yè)務(wù)。
相似手段
相似手段：轉(zhuǎn)移電話。有時(shí)候，一些廣告以非常小的打印方式出現(xiàn)，一旦網(wǎng)絡(luò)用戶不小心點(diǎn)擊了它們。接著，這一軟件將網(wǎng)絡(luò)用戶平時(shí)所用的拔號(hào)上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)電話號(hào)碼，轉(zhuǎn)移到一個(gè)高額費(fèi)用的電話線。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶有所發(fā)覺(jué)時(shí)，電話賬單已經(jīng)暴漲了。
應(yīng)對(duì)策略
如果用戶自己沒(méi)有操作手機(jī)開(kāi)通任何業(yè)務(wù)，或者從未自己登錄任何網(wǎng)站進(jìn)行操作，手機(jī)上如果收到來(lái)歷不明信息，建議大家不要進(jìn)行任何操作，也不要隨意將手機(jī)上的信息以口頭或短信等方式泄露。
用戶應(yīng)該直接撥打當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商的客服熱線查詢確認(rèn)。同時(shí)，用戶要慎重地對(duì)待陌生電話，輕易不要回?fù)埽⒊２榭醋约旱脑捹M(fèi)有無(wú)異常。
“揍扁”網(wǎng)絡(luò)騙子三法則
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪份子的欺詐手法，在上網(wǎng)的時(shí)候，除了要在行為上規(guī)范之外，還應(yīng)當(dāng)采用一些適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)進(jìn)行防范。
技術(shù)防范1：防木馬
采用木碼專殺工具。金山木馬專殺既是一個(gè)木馬專殺工具，又是一個(gè)木馬防火墻,可以有效地保護(hù)您的QQ號(hào)碼、網(wǎng)游以及網(wǎng)絡(luò)支付安全。諾頓安全特警是賽門(mén)鐵克公司推出的網(wǎng)絡(luò)安全軟件，能夠查殺木馬病毒、進(jìn)行入侵檢測(cè)，具備個(gè)人防火墻等功能。
手動(dòng)清除木馬程序。如果木馬正在運(yùn)行，則您無(wú)法刪除它。這時(shí)您可以重啟，到DOS方式，然后將其刪除。
有的木馬會(huì)自動(dòng)檢查其在注冊(cè)表中的自啟動(dòng)項(xiàng)，如果您是在木馬處于活動(dòng)時(shí)，若刪除該項(xiàng)，它仍能自動(dòng)恢復(fù)，這時(shí)您需要重啟。進(jìn)入到DOS狀態(tài)下，將其程序刪除后，再進(jìn)入Windows下，將其注冊(cè)表中的自啟動(dòng)項(xiàng)刪除。在做刪除操作和注冊(cè)表修改操作前，一定要先備份。
技術(shù)防范2：內(nèi)容過(guò)濾
采用軟硬件內(nèi)容過(guò)濾技術(shù)過(guò)濾可疑網(wǎng)頁(yè)。通過(guò)使用網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容過(guò)濾來(lái)細(xì)化對(duì)用戶群不合宜的網(wǎng)址類型，當(dāng)用戶要求訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，軟件將會(huì)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)中2千多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)址，然后記錄或阻止到不正當(dāng)站點(diǎn)的鏈接。過(guò)濾王就是專門(mén)用來(lái)過(guò)濾掉國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)上的不良站點(diǎn)和敏感信息而設(shè)計(jì)的一款軟件。
技術(shù)防范3：防垃圾郵件
下面提供的這些防范垃圾郵件的措施，效果可以說(shuō)是立竿見(jiàn)影。
不要隨便公開(kāi)您的電子郵件地址。
盡量采用轉(zhuǎn)發(fā)的方式，轉(zhuǎn)發(fā)到您的ISP的本地信箱。申請(qǐng)一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)信箱地址，結(jié)合地址過(guò)濾，轉(zhuǎn)發(fā)到真實(shí)信箱。
充分利用Web信箱的垃圾過(guò)濾功能。
不要回復(fù)垃圾郵件。對(duì)垃圾郵件最好的方法是不理不問(wèn)，直接將發(fā)送人地址加入拒收郵件發(fā)送者清單中。
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