二月某日

　　上午，我們幾個(gè)都到國(guó)際展覽中心，參觀一個(gè)國(guó)際科技博覽會(huì)。由于下午一點(diǎn)我要頂替小石值班，所以，我一個(gè)人先回公司。

　　剛要進(jìn)辦公室，只見(jiàn)小石眼淚滂沱地沖了出來(lái)，我正要問(wèn)她發(fā)生了什么事，她已進(jìn)了洗 手間了。我進(jìn)辦公室，只見(jiàn)科長(zhǎng)一個(gè)人對(duì)著天花板抽悶煙。

　　“發(fā)生了什么事？”我小心翼翼地問(wèn)科長(zhǎng)。

　　原來(lái)，就在十來(lái)分鐘之前，一個(gè)看上去似乎有些耳聾的大爺來(lái)找他孫子，應(yīng)該到１７樓去，卻來(lái)到了１８樓，小石正好要去１７樓取材料，所以，就帶老人去１７樓了。小石剛走，姜總就來(lái)電話，讓科長(zhǎng)馬上把上周與西安方面簽的幾份投資意向書(shū)送過(guò)去。負(fù)責(zé)文件檔案管理的是小石，科長(zhǎng)平時(shí)基本上不過(guò)問(wèn)，所以找了一陣也沒(méi)找到，于是，姜總在電話里大發(fā)雷霆：

　　“你這個(gè)科長(zhǎng)究竟是怎么當(dāng)?shù)�？！連個(gè)文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么？！”

　　剛挨完姜總的訓(xùn)斥，小石就拿著資料回來(lái)了。

　　“小石，托您的福，剛才姜總發(fā)火了！你剛才到底干什么去了？！”一見(jiàn)小石，科長(zhǎng)馬上就把自己一肚的怒火朝小石頭上傾瀉。見(jiàn)小石想分辯，科長(zhǎng)的火氣更大了，不給她說(shuō)話的余地。

　　“廢物?選飯桶！要你這種秘書(shū)有什么用？！”

　　從小到大，小石什么時(shí)候挨過(guò)這樣的罵，所以帶著一肚子委屈沖進(jìn)了洗手間。

　　“科長(zhǎng)，實(shí)在對(duì)不起，我要是早回來(lái)一會(huì)兒就好了�！�

　　聽(tīng)完科長(zhǎng)的說(shuō)明，我一邊向科長(zhǎng)道歉，一邊趕緊找那幾件資料，平時(shí)是我輔導(dǎo)小石學(xué)習(xí)存檔，所以，我知道那幾件文件大致存在哪個(gè)文件夾；把文件找出來(lái)后，我把它遞給科長(zhǎng)：“科長(zhǎng)，姜總要的是不是這幾份文件？”

　　科長(zhǎng)說(shuō)是的。他正要給姜總送去，我攔住了科長(zhǎng)，科長(zhǎng)一愣，馬上明白了我的意思，把文件又遞給了我，說(shuō)了聲“謝謝”。這個(gè)時(shí)候科長(zhǎng)去姜總那里，即使不再挨訓(xùn)斥，也會(huì)有幾句嘮叨；如果由我替科長(zhǎng)送過(guò)去，即使姜總的脾氣再大，也不至于再?zèng)_我發(fā)火了。秘書(shū)在這個(gè)非常時(shí)刻，必須沉著和冷靜；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)因承受巨大的壓力而沉不住氣或者大發(fā)脾氣的時(shí)候，秘書(shū)不僅自己要能平靜正常地繼續(xù)工作，而且還要能緩和氣氛，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)體面地下臺(tái)階的機(jī)會(huì)。

　　姜總看到文件后，雖然還是有些不高興，但也沒(méi)多說(shuō)什么。從姜總的辦公室出來(lái)，我在洗手間找到了還在使勁擦眼淚的小石，一起來(lái)到小接待室。在這個(gè)時(shí)候，我不能再批評(píng)小石了。如果我說(shuō)“因?yàn)槟愦娣盼募�有�?wèn)題”或者“誰(shuí)讓你在這個(gè)時(shí)候離開(kāi)辦公室，惹科長(zhǎng)生氣”之類(lèi)責(zé)備的話，小石會(huì)感到更加委屈。

　　讓小石慢慢平靜了一會(huì)后，我說(shuō)：“小石，這個(gè)事過(guò)去了就算了�？崎L(zhǎng)馬上就要調(diào)走了，心情有些不太好受，你也多理解理解他。你來(lái)公司快一年了，你工作認(rèn)真，努力，這是大家公認(rèn)的，上上下對(duì)你的印象都不錯(cuò)�！北�?yè)P(yáng)了之后，我還是要批評(píng)她幾句：“你也知道，昨天存放的那幾份文件這幾天要用，所以，在存放的時(shí)候，如果跟大家打個(gè)招呼，說(shuō)這些文件放在某某文件夾，這樣，科長(zhǎng)就有可能自己找到，不會(huì)生那么大的氣。當(dāng)然，這也跟我有關(guān)，要是我早提醒你，也就不會(huì)出今天這樣的局面……”

　　小石的情緒基本上平定來(lái)，于是我們一起回到辦公室。秘書(shū)部門(mén)應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)精神。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化和復(fù)雜化，因而對(duì)秘書(shū)的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求越來(lái)越高。在這種形勢(shì)下，任何秘書(shū)個(gè)人能力都顯得有限，必須是個(gè)團(tuán)隊(duì)，各有專(zhuān)長(zhǎng)，互相配合，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，必須精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，如果秘書(shū)內(nèi)部就勾心斗角，自己變成一攤散沙，那不僅不能給領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)很好的決策環(huán)境，反而是給領(lǐng)導(dǎo)添亂。有團(tuán)隊(duì)精神，并不是不能批評(píng)，當(dāng)誰(shuí)出現(xiàn)失誤的時(shí)候，不應(yīng)該回避批評(píng)，但批評(píng)也是為了進(jìn)步，所以在批評(píng)的時(shí)候也不應(yīng)忘記給予鼓勵(lì)。只有大家共同進(jìn)步，才能成為真正的秘書(shū)“科”。秘書(shū)不像科研技術(shù)人員，如果你有一技之長(zhǎng)，又肯埋頭苦干，你就可能出成果；即使單打獨(dú)斗，不與同事有交流，你仍然有可能遙遙領(lǐng)先，碩果累累。但對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)，如果不及時(shí)與同事交流工作，互通情報(bào)，不可能一枝獨(dú)秀。因此，秘書(shū)之間相互的幫助非常重要。

　　獨(dú)木難成林。

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