三、調(diào)整戰(zhàn)略還是執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)?
新官上任三把火,大多新上任的營銷總監(jiān)等管理者,都希望能夠獲得公司的認(rèn)同,是如此,唯一的辦法就是做出“驚天動地”或“一鳴驚人”的大舉措,而且必須是自主獨(dú)立完成,兩者缺一不可,否則很難服眾,從而建立自己的威信。
顯然這樣很容易把視角放得很高,常常會自覺不自覺地朝公司的營銷戰(zhàn)略入手,并且會力排眾議,堅(jiān)持自己的信念。在不太熟悉行業(yè)和企業(yè),以及自身崗位現(xiàn)狀的時(shí)候,這種舉動無疑稍顯盲目和沖動,其結(jié)果固然難免會因?yàn)閷ξ磥眍A(yù)期把握不足而有所差強(qiáng)人意,屆時(shí)必然招來大家的埋怨,被指責(zé)“手高眼底、一意孤行,而且不干實(shí)事”,甚至最終落得眾叛親離的下場。
而且,大多新上任的營銷總監(jiān)在上任伊始,不能適應(yīng)新的環(huán)境,覺得這也不合理,那也不對,甚至有一種“理不清,剪還亂”的感覺,很容易否定自己看不慣的東西,憑著自己的經(jīng)驗(yàn)去盲目復(fù)制以前的成功做法,顯然戰(zhàn)術(shù)是不具復(fù)制性的、或者說是機(jī)械式的復(fù)制。
此時(shí),讀者會疑問,戰(zhàn)略不能調(diào)整,戰(zhàn)術(shù)不能復(fù)制,新上任的營銷總監(jiān)總不該無所事事吧?誠然如此,但并不意味著就沒有妥當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。
在還未真正適應(yīng)新環(huán)境之前,應(yīng)該積極發(fā)現(xiàn)并肯定前任的正確思想,尤其是細(xì)節(jié),加以放大并發(fā)揚(yáng),不僅讓人覺得新上任的主管比較虛心,而且更容易穩(wěn)住人心,以取得大家的認(rèn)同。
從執(zhí)行細(xì)節(jié)的過程中慢慢去體會企業(yè)戰(zhàn)略的精髓和糟粕,其后的變革思路勿庸置疑會更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué),也更加貼近企業(yè)的實(shí)際情況。
四、把握上級的信任,以取得授權(quán);還是爭取獲得下級的認(rèn)同與支持?
改革是新任營銷總監(jiān)不可逃避的話題,但是改革意味著總有人反對,如何拿捏好推動改革,也是關(guān)鍵之一;
在實(shí)踐管理中有很多潛規(guī)則:比如,跟上級關(guān)系不好的管理者不會成為成功的管理者,因?yàn)榧幢愎ぷ髯龅迷俸,上級不提拔,一般也很難晉升;
而且上司不支持你,再多的好想法也難以在公司層面上來推動,或不給你機(jī)會,你的能力自然會被埋沒,也很難做出什么成績;
跟下級關(guān)系不好的領(lǐng)導(dǎo)不會成為有效的領(lǐng)導(dǎo),下級不認(rèn)同、不支持你,自然不會全心全意、全力以赴來跟你做事,不能主動調(diào)動下屬的積極性與工作熱情,以至于你不得不采取蘿卜加大棒的被動管理方式,即便表面上大家會表現(xiàn)出很敬業(yè)的樣子,其實(shí)也極有可能人浮于事,敷衍塞責(zé),疲于應(yīng)付而已。
作為管理者,靠一個(gè)人孤身奮戰(zhàn),即便個(gè)人能力再強(qiáng),也終究難成大器。要統(tǒng)一上級思路,將這種一致的思路在下級的行為上貫徹下去,需要時(shí)間來同時(shí)進(jìn)行向上管理和向下管理,以發(fā)揮營銷總監(jiān)的上下協(xié)調(diào)一致的職能,不發(fā)時(shí)間完成這種狀態(tài),可以想象,營銷總監(jiān)想法再好,也無法付諸實(shí)踐,不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的理念就等于沒有任何意義。
新營銷總監(jiān)的平衡術(shù)
新上任的營銷總監(jiān)的當(dāng)務(wù)之急不是猛燒三把火,而是要盡快適應(yīng)新的管理環(huán)境,從陌生的管理環(huán)境中找到新的平衡點(diǎn),即便是從內(nèi)部提拔的營銷總監(jiān)亦是如此,以前做的不管是什么職位,終究會因?yàn)閷用娌灰恢隆⒙毮懿灰恢露鴮?dǎo)致立場差異,正所謂“在其位,謀其職”,這種立場差異進(jìn)而會導(dǎo)致處理問題的思維和方式有所不同,比如銷售經(jīng)理在命令線上離銷售員更近,自然會更多地考慮銷售人員的利益,而營銷總監(jiān)有更多的機(jī)會接觸到公司高層,在高層的接觸中,耳濡目染,會更多考慮股東的利益,從企業(yè)內(nèi)部的角度來看,外部條件不變,股東的利益與基層銷售人員的利益更多的是對立的關(guān)系,當(dāng)立場發(fā)生改變,自身的思維方式也應(yīng)該發(fā)生改變,“在什么山頭,唱什么歌”,這個(gè)道理在企業(yè)內(nèi)部,同樣是這個(gè)理兒。
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