HR管理在SAP
人力資源管理部門，傳統(tǒng)地被認為是一個管理部門，管理公司的內部員工，通過出臺一些政策，管理員工福利待遇。但在現代企業(yè)界，尤其是先進的企業(yè)中，HR部門正在發(fā)生著一場巨變。
HR經理們正在從管理者轉變?yōu)橐粋�服務者，公司內部的員工，以及公司其他部門的經理都是HR部門的客戶。公司花錢養(yǎng)HR部門，為的是提供HR服務，要使公司各個部門滿意，同時要能夠吸收并留住最優(yōu)秀的員工，用他們的長處，讓他們看到職業(yè)發(fā)展的前途，讓員工感到企業(yè)在關心他們。而這些方面體現在哪里呢？比如說，如果在整個公司策略上，可以出臺一些長期的股票計劃、福利計劃……這對員工的激勵作用是非常好的，但這些政策的出臺必然會給HR經理們帶來了大量的日常工作。一個股票計劃，你有幾千個員工，而每年都有股票，這些股票的布配工作，每天的交易，這個數據量是非常非常龐大的。在亞信，公司上市后，每年都會為員工配發(fā)股票，公司有幾百人，員工可以在不同時段買，也可以在不同時段賣。這樣以來，作為人力資源部，員工在某一天提交了股票交易單，你就一定要幫他賣掉。人力資源部門本身不會為公司產生利益，但是他可以影響員工的Feeling（情緒），最終還是會影響到企業(yè)的經營。
人力資源部是不是在有效地支持了員工的工作，是否能讓你的客戶，也就是你所服務的員工真的滿意了嗎？當人力資源經理在不斷地追求這一目標時，你會發(fā)現他們不斷擴充自己的部門，然而員工依然怨聲載道。沒有這樣一個工具的幫助，企業(yè)想將人力資源管理上升到一定層次，是不可能的，而HR軟件就是這樣一個工具。
現代HR管理信息化的倡導者——SAP，其內部正在發(fā)生著這一生動的變化。在SAP人力資源管理系統(tǒng)高級咨詢顧問聶宜軍看來，他具有雙重的角色，一面是HR系統(tǒng)的布道者，一面他又是HR系統(tǒng)的受益者。由于職業(yè)習慣，聶在講起mySAP HR時，滔滔不絕……
SAP正在使用自己完備的HR系統(tǒng)，作為任何一個員工可以感受到在其他企業(yè)所得不到的HR服務。
員工自助管理
傳統(tǒng)的HR系統(tǒng)是為人力資源部門服務的，就是說人力資源部的人在使用。但在SAP，HR系統(tǒng)是一個公共平臺，公司任何部門的員工都在使用這一系統(tǒng)。員工通過HR系統(tǒng)查看個人信息，修改個人信息，他可以看到目前自己的公司股票情況，自己分配到多少股票，可以提交自己賣或者買股票的申請。
對于像聶這樣的SAP高級咨詢顧問，基本上長期出差在外，公司的很多事情，如果沒有很完善的信息化為他們服務是不行的，就拿最簡單的工資單，聶是不可能每月到總部領取的，而在mySAP HR系統(tǒng)上，他可以通過員工自助服務查看相關信息。SAP在每期工資發(fā)下來后，HR系統(tǒng)自動給員工發(fā)一個E-mail，只要登錄員工主頁中就可以看到該月的工資單。
和所有企業(yè)一樣，SAP員工需要大量的辦公用品和設備，但不同的是，SAP員工正在使用HR系統(tǒng)提高自己的瑣事效率。自己需要什么東西，進入公司網站登錄一下，將自己的所需提交給人力資源部門，人力資源部在外采購完，就會用電子郵件形式告知你，有還是沒有，買到沒買到，什么時候可以遞到你手中，這樣員工會非常滿意而且你不用廢多少時間去做。更重要的對于管理層也可以及時地掌握目前的人力成本，因為采購行為引起的費用，系統(tǒng)會自動歸結到你的成本中去。
現在SAP的員工培訓也正通過HR系統(tǒng)管理得井井有條。對于SAP這樣的大型跨國公司，在全球很多培訓中心，提供很多門課程。現在SAP員工可以通過HR系統(tǒng)管理自己的培訓信息。登錄到員工主頁，選擇受訓位置，所有的課程就可以看到，一門課程需要什么樣的資質才可以讀，以及通過這門課可以了解什么知識，當前該課程還有多少剩余名額，價格是多少。如果你覺得滿意就可以立刻提交申請這門課程，培訓申請會馬上傳到經理人員的信箱中，在經理人員打開信箱立刻就可以看到你的申請，他可以批準或者拒絕，一旦批準，它會立即傳到人力資源部為你安排。
將企業(yè)內部的一切與員工相關的事物，通過信息化手段支持起來，提高工作效率。這不但是SAP在對客戶滔滔不絕講述的，而且也是它們現在正在遵守的管理準則。在SAP，HR系統(tǒng)的內部人力開發(fā)功能，正在讓每一個員工看到職業(yè)發(fā)展的希望。SAP任何一個職位，對于大家都有相對平等的機會。員工可以時時地通過互聯網看到公司內部的職位情況，一旦出現空缺，人力資源部門都提示大家。并且在SAP，各種職位都有詳細的任職資格介紹，如果你覺得自己符合條件，就可以在線申請，這對公司內部的交流以及文化氛圍是很重要的，可以體現公平競爭，合理使用人才的公司發(fā)展政策。而相對一些公司使用傳統(tǒng)的手段，將這些信息帖在公告牌上，如果這個員工不在公司而在出差，或者他沒有注意到等等，這樣都會有欠公平。雙方信息的交流，通過員工到人力資源部，再通過人力資源部到員工有了信息的交流，通過HR系統(tǒng)，大大地加快而且變得順暢起來。
電子化、信息化的管理手段提高效率，同時也是提高SAP員工滿意度，使SAP員工更愿意留在SAP，提升了整個公司的市場競爭力。