12月份福布斯網(wǎng)站上一篇關(guān)于導(dǎo)致高端人才流失的10個(gè)原因成了熱點(diǎn)文章,這是福布斯的高管邁克寫的,他是一個(gè)企業(yè)顧問也是《領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)-CEO生存手則》一書的作者,邁克列出了管理者容易犯的錯(cuò)誤,可能導(dǎo)致有價(jià)值的員工流失。這些錯(cuò)誤中包括諸如在挑戰(zhàn)員工的天賦、激發(fā)他們的創(chuàng)造力、認(rèn)可他們的貢獻(xiàn)和提高他們的責(zé)任感等方面的失敗。
但我談托尼的觀點(diǎn),他是ADP的人力資源管理的副總裁,ADP是一個(gè)總部設(shè)在Roseland的有著60多年的企業(yè),他是世界上最大的人事外包服務(wù)商、人力資源和產(chǎn)品服務(wù)商,這家公司大約有60多萬客戶,包括大型跨國企業(yè)和中小企業(yè),伴隨著HR,ADP也從事薪酬外包和云計(jì)算。有著30多年人力管理工作的經(jīng)驗(yàn),托尼說邁克的觀點(diǎn)促使他想到頂尖人才不會(huì)離開公司并繼續(xù)致力于工作的原因。
我簡要介紹托尼的觀點(diǎn),他認(rèn)為有6個(gè)原因可以留住高端人才。
1.一個(gè)公司的成功在于激發(fā)員工潛能
在人力資源管理行業(yè)有個(gè)俗語“戰(zhàn)斗激發(fā)潛能”,意思就是要有一套固定的模式培訓(xùn)員工,一個(gè)可以衡量結(jié)果的方法。當(dāng)一家公司需要員工能執(zhí)行新的任務(wù)時(shí),不斷的招聘解聘是不對的,他應(yīng)該培訓(xùn)現(xiàn)有的員工去滿足需要。舉個(gè)例子,一個(gè)公司需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)能用JAVA編程,但現(xiàn)在的75名員工中沒有人具備這個(gè)技能。為了贏得技能提升的戰(zhàn)斗,它就培訓(xùn)這些員工學(xué)習(xí)JAVA。當(dāng)然一些人不能勝任,托尼指出,但他們中的大多數(shù)能勝任并能為公司節(jié)省解聘老員工招聘新員工的成本。
2.經(jīng)濟(jì)不確定。國會(huì)可能避免了財(cái)政懸崖,但經(jīng)濟(jì)前景仍然不樂觀,失業(yè)率繼續(xù)在7.7%居高不下。許多公司寧可坐在鈔票上也不創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。在這種形勢下,即使是頂尖人才也會(huì)擔(dān)心找不到合適的崗位。盡管美國政府不承認(rèn)經(jīng)濟(jì)衰退,但經(jīng)濟(jì)衰退的特征卻擺在那里-有限的就業(yè)機(jī)會(huì)、削減招聘隨處可見,搖搖欲墜的經(jīng)濟(jì)前景使許多職業(yè)精英待在原地。
3.醫(yī)療改革
盡管奧巴馬的醫(yī)療改革計(jì)劃已經(jīng)通過了美國聯(lián)邦法院的考驗(yàn),但許多人還是擔(dān)心他們的醫(yī)療保障。大多數(shù)人認(rèn)為奧巴馬的醫(yī)療改革是對那些沒有醫(yī)療保障的失業(yè)人員有好處。所以,如果你的雇主提供一個(gè)好的保障,比如提供1000美元的健康保障基金作為前期花費(fèi)如戒煙和健康儲(chǔ)蓄賬戶,這些福利對留住人才大有好處。經(jīng)營良好的公司都會(huì)將使用自己的人才作為一個(gè)留人機(jī)制,“但這里有個(gè)技巧是去解釋清楚健康保障計(jì)劃,如果他們離開就等于放棄了”,托尼說。
4.更好的管理,根據(jù)ADP的研究,員工留在原公司首要原因是他們喜歡他們的工作,對于管理者的目標(biāo)很合適。托尼指出,這對新員工尤其重要,如果新員工剛?cè)肼毦统錆M坎坷,他們會(huì)經(jīng)常想著離職去一個(gè)更有節(jié)奏的公司。指導(dǎo)和反饋是非常重要的,如果有人在你的團(tuán)隊(duì)中取得巨大的進(jìn)步,及時(shí)給與表彰是必須的。如果你做好這三件事情,你能改善這2個(gè)東西,知道我需要做的是成功的,清晰的工作,是很重要的。
5.面試的風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)經(jīng)理人沒有意識(shí)到,當(dāng)你的頂尖人才正在面試另一份工作,他們會(huì)可能考慮換工作、面對未知的的大海的風(fēng)險(xiǎn)。這一點(diǎn)也涉及到經(jīng)濟(jì)不確定性,但也取決于員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)準(zhǔn)雇主不能真正了解這個(gè)新員工到底是什么樣的。這一點(diǎn)也對目前的雇主有利。
6.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)。隨著嬰兒潮的到來,大部分工人會(huì)留在原單位,因?yàn)樗麄兊耐诵萸熬笆枪饷鞯摹=?jīng)濟(jì)不確定干擾了健康保障,找新工作的風(fēng)險(xiǎn)加大,對于50和60年代的勞動(dòng)者來說,留在原地而不是去找一個(gè)新的挑戰(zhàn)也許是最好的選擇。而80后和2000年初出生的新生代,則和上一代不同,他們經(jīng)常換工作,但托尼認(rèn)為這部分人也會(huì)找到工作和生活的平衡的,比如允許他們靈活的做那些他們喜歡的工作,他們也會(huì)穩(wěn)定下來的,特別是在當(dāng)前不容樂觀的經(jīng)濟(jì)形勢下。享受團(tuán)隊(duì)工作,能隨時(shí)互動(dòng),上社交網(wǎng)絡(luò)如能使用LinkedIn和Facebook。當(dāng)他們在工作的時(shí)候,如果一切都如愿,他們也不會(huì)離職。
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